Devenez Agent Expérience-Client pour une compagnie aérienne, offrant une assistance clientèle à l'aéroport. Accueillez les passagers et assurez une expérience exceptionnelle tout au long de leur voyage.
Sous la supervision du Superviseur Expérience-Client, vous jouerez un rôle crucial dans la gestion des demandes et la résolution des problèmes. Votre expérience dans le service à la clientèle, notamment dans l'aviation, sera un atout majeur pour cette fonction. Vous êtes responsable de la gestion des réservations et du suivi après-vol, assurant ainsi une satisfaction client optimale.
Key Responsibilities:
• Accueillir et assister les passagers lors de l'enregistrement
• Répondre aux questions sur les vols et services




• Gérer les réservations et modifications de vol
• Résoudre les problèmes liés aux bagages
• Collaborer avec les équipes au sol pour les opérations
Requirements:
• Diplôme d'études secondaires ou équivalent
• Expérience en service à la clientèle
• Maîtrise des procédures d'embarquement
• Excellentes compétences communicationnelles
• Capacité à travailler sous pression
Faites partie d'une équipe dynamique et contribuez à offrir une expérience inoubliable aux clients de l'aéroport.
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📌 Agent Expérience-Client à l'Aéroport (Quebec City)
🏢 Aero Nouvelle
📍 Quebec City