Transcol recherche un agent de service client pour être le premier point de contact avec les clients. Ce poste implique la gestion des demandes par téléphone et courriel tout en assurant un service de qualité.
Dans ce rôle d'agent de service client, vous serez responsable de répondre aux questions des clients, de suivre les dossiers et de résoudre les problèmes. Vous collaborerez avec les répartiteurs et directeurs de terminaux pour optimiser les opérations. Le bilinguisme est un atout dans cette fonction.
Key Responsibilities:
• Répondre aux demandes des clients par téléphone et courriel
• Prendre et gérer les demandes de cueillettes
• Assurer un service client de qualité
• Collaborer avec l'équipe pour optimiser les opérations
• Préparer les documents de chargement et assurer conformité
Requirements:
• Expérience en service client souhaitée
• Bilinguisme un atout
• Capacité à travailler en équipe
• Compétences organisationnelles requises
• Disponibilité de 14h30 à 23h30 du lundi au vendredi
Rejoignez Transcol pour apporter un service client exceptionnel et être un lien clé avec nos clients.
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📌 Agent de Service Client chez Transcol (Saguenay)
🏢 TRANSCOL
📍 Saguenay