Rejoignez Mondria à Sherbrooke comme Technicien Informatique Niveau 1. Apportez votre expertise technique directement chez nos clients pour résoudre leurs défis informatiques.
Dans ce rôle dynamique, vous prendrez en charge divers aspects du support informatique. Grâce à votre expérience, vous diagnostiquerez les problèmes techniques et formerez les utilisateurs sur les outils déployés. L’autonomie et la débrouillardise seront vos atouts pour garantir un service client hors pair sur le terrain.
Key Responsibilities:
• Fournir une assistance technique en personne et à distance
• Gérer les demandes via le système de billetterie
• Proposer des solutions aux problèmes techniques
• Documenter les interventions et mettre à jour les procédures
• Collaborer avec les équipes pour une prise en charge fluide
Requirements:
• DEP, DEC ou équivalent en informatique
• 1 à 2 ans d’expérience en support technique
• Compétences en communication et service à la clientèle
• Bonne maîtrise de Windows et Microsoft 365
• Bilinguisme en français et anglais requis
Votre passion pour l’informatique et votre sens du service seront des plus-value chez Mondria.
#J-18808-Ljbffr

📌 Technicien Informatique Niveau 1 sur Site (Sherbrooke)
🏢 GC Brieau
📍 Sherbrooke