Beneva recherche un Technicien III pour les relations clients afin de fournir un excellent service aux administrateurs de groupe. Ce rôle sera temporaire jusqu'au 11 décembre 2026, mettant l'accent sur l'assurance collective.
Vous travaillerez en étroite collaboration avec les responsables de groupes, en assurant une communication efficace et en suivant l'application des contrats d'assurance collective. Ce poste vous engage à analyser des demandes, à produire des mises à jour administratives régulières, tout en restant un porte-parole pour les groupes attribués. Vous jouerez un rôle essentiel dans la résolution des problèmes et le maintien d'une expérience fluide pour les clients.
Responsabilités clés :
• Interpréter les contrats d'assurance pour les responsables de groupes
• Acheminer les requêtes des administrateurs aux partenaires internes
• Analyser les erreurs financières et faire des corrections
• Participer aux réunions pour discuter des mises à jour administratives
• Gérer et résoudre les insatisfactions clients
Exigences :
• Diplôme d'études collégiales en techniques administratives
• Expérience de 3 à 5 ans en service à la clientèle
• Connaissance des produits d'assurance collective
• Maîtrise du français et de l’anglais
• Test d’anglais requis pour les candidats retenus
Développez votre carrière en administration au sein de l’équipe de Beneva, tout en offrant un service exemplaire aux clients.
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