Intégrez notre équipe en tant qu'agent au service client B2C et B2B. Votre rôle sera déterminant pour assurer une assistance efficace et garantir la fidélité de nos clients en ligne.
Ce poste nécessite de solides compétences en communication et en résolution de problèmes pour servir à la fois des clients individuels et des partenaires commerciaux dans le secteur du ski. En plus d'assister avec les commandes et les retours, vous devrez recueillir des retours précieux pour améliorer nos services. Faites preuve d'initiative et de proactivité pour répondre aux diverses demandes de nos clients.
Key Responsibilities:
• Gérer les demandes clients via téléphone et courriel
• Encadrer les commandes, retours, et échanges




• Intensifier les informations sur produits et promotions
• Résoudre les problèmes clients efficacement
• Maintenir les dossiers clients à jour dans les bases de données
Requirements:
• Diplôme d'études secondaires minimum
• 2 ans d'expérience en service client ou similaire
• Bilingue en français et anglais requis
• Connaissance du ski appréciée
• Solides compétences en mathématiques de base
Apportez des solutions aux clients et optimisez leur satisfaction dans ce rôle gratifiant!
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📌 Agent au Service ClientC etB (Bromont)
🏢 Rossignol Group
📍 Bromont