Rejoignez GRICS en tant que Technicien en Soutien Applicatif, en offrant assistance aux utilisateurs francophones et anglophones des solutions de gestion scolaire. Apportez votre expertise technique et votre service client exceptionnel.
En tant que Technicien(ne), vous contribuerez au soutien fonctionnel des modules de gestion scolaire et des portails tels que JADE-Tosca et Mozaïk-Portail. Vous recevrez, traiterez et documenterez les demandes des clients tout en participant aux tests et à l'amélioration des systèmes. Vos compétences en communication en français et en anglais seront essentielles pour interagir efficacement avec diverse clientèle.
Key Responsibilities:
• Recevoir les demandes clients via le logiciel de billetterie
• Offrir soutien fonctionnel sur les solutions GRICS




• Participer aux tests et à la documentation
• Collaborer avec les collègues pour améliorer les processus
• Maintenir l'environnement de travail et résoudre les problèmes
Requirements:
• Diplôme d’études collégiales dans un domaine pertinent
• Expertise en communication en français et anglais
• Solides compétences en service à la clientèle
• Expérience avec Microsoft Office 365
• Connaissance de SQL appréciée
Mettez à profit vos compétences en communication et en technologie au sein d'une équipe dynamique chez GRICS.
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📌 Technicien Support Applicatif GRICS (Quebec City)
🏢 GRICS
📍 Quebec City