Une carrière chez nous vous offre :

Célébrant 54 ans de croissance, Sym-Tech est l’un des principaux prestataires de services financiers et d’assurance pour le secteur de la vente automobile au détail. Chez Sym-Tech, nous recherchons des collaborateurs qui partagent notre passion pour l’innovation, la créativité et les résultats ! Nous avons à cœur d’offrir un excellent service client, ainsi qu’une expérience professionnelle exceptionnelle à nos collaborateurs, avec des opportunités d’apprentissage et d’épanouissement professionnel. Sym-Tech connaît une croissance rapide, ce qui signifie qu’il existe d’innombrables façons de faire véritablement la différence ! Nous recrutons actuellement un(e) coordinateur(trice) bilingue du soutien aux ventes pour rejoindre notre siège social situé à Thornhill, en Ontario.

- Une culture d’entreprise dynamique et conviviale
- Des opportunités d’évoluer et de développer votre carrière
- Des programmes de formation continue dans le secteur et des opportunités de développement professionnel
- Un environnement de travail qui favorise la diversité, l’équité et l’inclusion
- Une entreprise qui soutient activement la place des femmes dans le secteur automobile
- La chance de travailler avec certains des meilleurs professionnels du secteur !

Résumé du poste :





Le coordinateur de terrain bilingue est principalement chargé d’apporter son soutien à l’équipe commerciale nationale en aidant l’équipe de terrain à répondre à ses demandes opérationnelles quotidiennes et en collaborant avec elle pour atteindre les objectifs de vente. Ce poste est basé au siège social de Sym-Tech (Thornhill, Ontario) et s’inscrit dans un modèle de travail hybride (actuellement, présence au bureau les mardis, mercredis et jeudis).

Missions du poste :

- Fournir un soutien et une assistance de premier ordre à l’équipe commerciale sur le terrain
- Assister à la correspondance avec les membres de l’équipe commerciale par téléphone ou par e-mail
- Gérer et coordonner au quotidien les activités de soutien aux ventes
- Assurer la liaison avec l’équipe commerciale pour coordonner le soutien sur le terrain et assurer le suivi si nécessaire
- Collaborer avec le service marketing et coordonner avec le centre de distribution l’expédition des commandes régulières de matériel commercial
- Coordonner la mise en place de nouveaux comptes et apporter un soutien dans la gestion continue des comptes
- Maintenir une solide connaissance des produits Sym-Tech
- Remplir avec précision la documentation appropriée pour chaque transaction (y compris la mise à jour des dossiers du CRM / système de gestion des dossiers)




- S’adapter rapidement aux changements et/ou modifications apportés aux systèmes
- Effectuer des tâches, missions et/ou projets supplémentaires à la demande de la direction, tels que la gestion de concours de motivation, l’organisation de déplacements et de réservations d’hôtel, la mise à jour de la documentation relative aux procédures opérationnelles standard, la rédaction de rapports ponctuels, etc.

Qualifications et compétences minimales requises :

- Bilingue (anglais et français)
- Idéalement, 2 ans d’expérience dans un poste lié au service client, à l’administration ou au soutien commercial
- Excellentes compétences en communication écrite et orale
- Solides compétences en matière de service client, de relations interpersonnelles et de création de liens
- Solides compétences en matière de multitâche, d’organisation, de gestion du temps et de résolution de problèmes
- Solides compétences en matière de cohésion d’équipe, pour bien travailler au sein d’une équipe soudée – autonomie, débrouillardise et capacité à travailler efficacement avec un minimum de supervision
- Maîtrise de la suite MS Office
- Solides compétences en matière de suivi et capacité à tenir toutes les parties prenantes informées de l’état d’avancement des demandes
- Capacité à faire preuve d’un haut niveau de professionnalisme
- Grand souci du détail et capacité à produire un travail précis et de grande qualité

#J-18808-Ljbffr

📌 Bilingual Sales Support Coordinator (Richmond Hill)
🏢 Sym-Tech Dealer Services
📍 Richmond Hill