Rejoignez la CCC en tant qu’Analyste en support technique à Ottawa, ON. Vous serez chargé de fournir un soutien technique de qualité dans un environnement hybride basé sur Microsoft 365.
Dans ce rôle, vous apportez votre expertise en service d’assistance pour résoudre des incidents techniques tout en supportant les utilisateurs sur des terminaux Windows. Vous aurez l'opportunité de gérer des comptes utilisateur et d’administrer divers applications Microsoft. Ce poste s’adresse aux candidats bilingues ayant au moins deux ans d'expérience en service à la clientèle.
Key Responsibilities:
• Offrir un soutien technique aux utilisateurs de Microsoft 365
• Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques en temps réel
• Créer et gérer les comptes Active Directory




• Suivre les billetteries et assurer la satisfaction des utilisateurs
• Fournir un soutien pour les matériels et équipements audiovisuels
Requirements:
• Diplôme en technologie de l’information requis
• Minimum de deux années d’expérience à un poste similaire
• Connaissances des réseaux et outils de dépannage
• Expérience avec les systèmes de gestion de services IT
• Exigence de bilinguisme en C–B–C
Utilisez votre expérience technique pour aider les utilisateurs de la CCC à Ottawa.
#J-18808-Ljbffr

📌 Analyste de Support Microsoft 365 (Ottawa)
🏢 Canadian Commercial
📍 Ottawa