Division : IG – Opérations et stratégie d'affaires

Lieu : Drummondville, QC

Description du rôle

Le ou la coordonnateur(trice), Exploitation des bureaux régionaux agit comme premier contact avec les clients internes et externes d'IG Gestion de patrimoine. Ce rôle implique d'accueillir les clients à la réception, de répondre aux demandes de renseignements liées aux principales opérations et de gérer les tâches administratives générales et de soutien aux installations.

Responsabilités

- Accueillir les clients et les membres du bureau, gérer les appels entrants et superviser l'inventaire des fournitures.
- Gérer la réception, la préparation et la distribution du courrier et des services de messagerie.
- Préparer les salles de réunion, incluant la technologie, entretenir l'équipement de bureau et effectuer des examens réguliers des installations.
- Offrir des conseils sur les politiques, les procédures et les ressources, y compris la formation sur les outils numériques.
- Participer à l’orientation des nouveaux membres et aider les conseillers en leur offrant des formations sur les systèmes, des renseignements sur les formulaires et du soutien pour les questions et demandes soumises à un échelon supérieur.
- Offrir un soutien au directeur, Exploitation des bureaux régionaux, selon les besoins.
- Si vous êtes une personne proactive avec d'excellentes compétences en communication et un talent pour la gestion de multiples tâches, nous serions ravis de vous rencontrer !
- Des déplacements vers des bureaux à proximité seront nécessaires pour les vacances et/ou la couverture des absences lorsque nécessaire. Le remboursement des frais de kilométrage sera fourni.

Compétences





- Au moins deux ans d’expérience dans des tâches administratives et de réception, de préférence dans le secteur des services financiers.
- Études postsecondaires dans un domaine pertinent.
- Souci du service à la clientèle.
- Responsabilité.
- Communication.
- Pensée critique.
- Travail d’équipe.
- Discrétion et capacité d’organiser son travail et d’établir les priorités de projets multiples dans des délais serrés.
- Solides connaissances techniques, notamment des applications informatiques de la suite Microsoft Office 365, des appareils multifonctions et de la technologie Teams.
- Apprentissage selon la méthode Agile et désir d'amélioration et de développement continus sont des atouts.

Compétences linguistiques

La connaissance du français et de l'anglais est nécessaire pour soutenir les client(e)s, conseiller(ère)s et les membres de l’équipe à l’intérieur et/ou l’extérieur du Québec.

Rémunération

La fourchette prévue du salaire annuel de base pour ce poste est de 45 500$ - 58 500$, déterminée en fonction des compétences, des connaissances, de l’expérience et de la localisation géographique. En plus du salaire de base, ce poste est admissible à une prime annuelle à court terme, à des avantages en matière de santé et de mieux-être, à un régime de retraite et d’épargne,



à des congés payés et à des possibilités de développement de carrière.

Avantages

- Salaire de base compétitif, prime liée à la performance, soutien à la formation et à la carrière, possibilité d’adhérer au Régime d’achat d’actions des employé(e)s avec une composante de contrepartie de l’employeur.
- Couverture santé et dentaire concurrentielle, régime adaptable pour vous et votre famille et régimes d’assurance invalidité à court et à long terme.
- Régime de retraite à cotisations déterminées volontaire.
- Jours de bénévolat payés, congés compétitifs incluant 10 jours de mieux-être, programme de rabais WorkPerks, formules de travail flexibles.
- Culture inclusive et diversité : culture des valeurs fondamentales, opportunités de contribution à la diversité des idées.

Intelligence artificielle dans le processus de recrutement

Dans le cadre de notre processus d’acquisition de talents, nous pouvons utiliser des outils d’intelligence artificielle et d’automatisation pour soutenir certaines activités, telles que la recherche de candidatures, l’examen des candidatures et la planification des entrevues. Ces outils servent à appuyer le processus de recrutement; toutes les décisions d’embauche sont prises par des personnes.

IG est un employeur accessible qui s’engage à offrir une expérience de recrutement sans obstacle. Si vous avez besoin de mesures d’adaptation ou si, à tout moment pendant le processus de recrutement, ces renseignements doivent vous être présentés dans un autre format, communiquez avec l’équipe Acquisition de talents, qui verra à répondre à vos besoins.

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📌 Coordonnateur/trice, Opérations du bureau régional -Drummondville, QC (Quebec City)
🏢 IG Wealth Management
📍 Quebec City