Description du poste

Insight Global est à la recherche d’un(e) technicien(ne) en TI pour une opportunité de contrat de 6 mois avec possibilité d’embauche permanente auprès d’une importante entreprise du secteur de la construction située à Québec. Ce poste est entièrement en présentiel, cinq jours par semaine, et offre l’occasion de se joindre à un environnement dynamique et en évolution rapide qui exige une grande capacité d’adaptation, de solides compétences en dépannage ainsi qu’une approche axée sur le service à la clientèle.

Le/la technicien(ne) en TI assurera le soutien technique de premier niveau, gérera 20 à 30 billets ServiceNow par jour, répondra aux demandes générales liées aux technologies de l’information et résoudra les problèmes matériels et logiciels. Les responsabilités comprennent notamment le déploiement et la configuration d’ordinateurs, le soutien audiovisuel (AV) dans les salles de réunion, la configuration de Microsoft Teams ainsi que le soutien quotidien aux utilisateurs finaux.

Compétences et expérience requises





- Minimum de 2 ans d’expérience en dépannage de problèmes matériels et logiciels TI.
- Compréhension de base des concepts de réseautique, notamment les routeurs, commutateurs (switches) et DNS.
- Expérience dans des environnements Microsoft Windows, incluant la configuration et le dépannage de Microsoft Teams et des salles de conférence AV.
- Expérience avec les produits Apple, notamment les iPhone et iPad dans un environnement iOS.
- Excellentes compétences en communication et en résolution de problèmes, avec une forte orientation vers le service à la clientèle.
- Expérience de soutien auprès d’utilisateurs de tous niveaux, y compris des cadres supérieurs et du personnel administratif.
- Solides compétences en coordination et capacité à travailler efficacement au sein d’une équipe.
- Bilinguisme (français et anglais) obligatoire.
- Capacité à gérer et résoudre des problèmes techniques de façon autonome tout en collaborant avec les équipes TI internes pour les escalades lorsque nécessaire.

#J-18808-Ljbffr

📌 Bilingual IT Technician (Quebec City)
🏢 Insight Global
📍 Quebec City