Devenez Expert en Support IT Senior, en assurant le suivi des demandes client avec expertise, tout en travaillant en télétravail ou sur site. Apportez vos compétences en résolution de problèmes et configuration.
Le rôle implique la gestion des requêtes de service et la documentation des interventions dans un système de billetterie. Grâce à votre expérience en soutien technologique, vous installerez des équipements et contribuerez à l'évolution des processus ITIL. Vous serez un atout clé pour l'équipe en facilitant une communication efficace.
Key Responsibilities:
• Traiter les demandes au centre de services à la clientèle
• Documenter et clôturer les requêtes de service
• Installer et configurer les logiciels et postes de travail
• Collaborer à divers projets liés à l'ITIL
• Assurer le suivi des réparations matérielles
Requirements:
• Diplôme de 1er cycle en informatique ou équivalent
• 12 ans d'expérience en IT
• 8 ans en support technologique
• Aptitude à travailler en télétravail ou sur site
• Capacités de communication et d'organisation
Mettez à profit votre expérience pour exceller dans le soutien technologique.
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📌 Expert en Support IT Senior (Quebec City)
🏢 Tehora
📍 Quebec City