Faites différence en tant qu'Analyste Support Utilisateurs chez BDO, en offrant un service exceptionnel à notre clientèle interne et en favorisant votre propre développement professionnel dans un cadre dynamique.
Le poste nécessite un engagement fort dans le support technique avec des compétences pratiques en configuration de systèmes et en communication efficace. En capitalisant sur votre expérience dans un centre d'appels, vous contribuerez également à la réussite des projets informatiques et à l'innovation des services proposés aux utilisateurs finaux.
Key Responsibilities:
• Fournir du support technique aux utilisateurs internes
• Configurer des ordinateurs avec les logiciels nécessaires
• Aider à maintenir la base de données de gestion des actifs
• Répondre aux demandes de support, en personne et à distance
• Participer aux projets informatiques au besoin
Requirements:
• Bilinguisme requis, français et anglais
• Au moins 2-3 ans d'expérience en support technique
• Connaissance de MS Office et Microsoft Teams
• Expérience avec des logiciels d'imagerie
• Capacité de lever des charges légères à modérées
Devenez un élément clé du service à la clientèle chez BDO en mettant votre expertise technique au service des utilisateurs dans la région de Québec.
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