À titre d’analyste en indemnisation, vous contribuez aux activités d’estimation et d’enquêtes dans le cadre du processus de règlement d’un sinistre. Votre rôle consiste à estimer l’étendue des dommages ou vérifier les devis d’estimation produits par les experts indépendants afin de s’assurer du respect et de la conformité aux normes et procédures de l’entreprise pour les dossiers de moyenne envergure. Vous procédez à des enquêtes dans le cadre de dossiers de nature suspecte ou frauduleuse comportant un certain niveau de complexité. La nature des dossiers nécessite une connaissance globale du domaine d’affaires et une aptitude à gérer la complexité. Vous proposez des améliorations aux processus, méthodes et outils afin d’optimiser la qualité du service et l’amélioration du taux de sinistralité. Vous exercez un rôle de soutien dans l’encadrement et le développement de plans de compétence afin d’offrir une expérience client incomparable.

Responsabilités

Circonscrire l’étendue des dommages ou analyser et contrôler les estimations reçues des fournisseurs, recommander des façons de faire dans le respect des normes de qualité et des procédures de l’entreprise

Analyser les circonstances du sinistre dans le but d’amasser le plus d’informations pertinentes pouvant être déterminantes dans le déroulement de l’enquête

Participer à la préparation et à la proposition de plans d’action susceptibles de favoriser la correction des situations rencontrées, conformément aux balises et aux règles généralement reconnues

Proposer des améliorations aux processus, méthodes et outils

Ce que nous offrons

Salaire concurrentiel et boni annuel

Perspective salariale : 66 971 $ - 98 225 $ par année (Couronne de Toronto)

4 semaines de vacances flexibles dès la première année





Régime de retraite à prestations déterminées qui assure un revenu prévisible et reliable durant toute la retraite

Régime d’assurance collective incluant des services de télémédecine

Remboursement des frais liés à la santé, au bien‑être et à de l’équipement pour le télétravail

Ce que vous mettrez à profit

Baccalauréat dans une discipline appropriée

Un minimum de trois ans d’expérience pertinente

Veuillez noter que d’autres combinaisons de formation et d’expérience pertinentes pourraient être considérées

Connaissance du français nécessaire pour les postes au Québec

Maitrise de l’anglais de niveau avancé en raison de la nature des tâches, des outils de travail ou d’interactions avec des partenaires ou membres et client(e)s anglophones

Apprécier les différences, Apprendre avec agilité, Avoir une bonne connaissance du secteur, Être orienté client, Être orienté vers l’action, Gérer la complexité

Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, est une tolérance zéro! Nous croyons en l’importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.

Si vous avez besoin d’assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d’aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n’importe quelle étape du processus de recrutement.

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📌 Analyste, Indemnisation-FR (Ontario)
🏢 Desjardins
📍 Ontario