Devenez un expert du service à la clientèle et offrez un service courtois et efficace. Dans ce rôle, vous traiterez les demandes des clients, les plaintes et veillerez à leur satisfaction.
Nous recherchons un(e) agent(e) au service à la clientèle pour fournir un soutien efficace auprès des clients. Ce poste requiert d’excellentes compétences en communication, ainsi qu'une capacité à résoudre rapidement les problèmes. Vous interagirez quotidiennement avec les clients par téléphone et par courriel tout en maintenant les documents à jour.
Responsabilités principales :
• Répondre aux demandes des clients par téléphone et courriel
• Fournir des renseignements précis sur les produits et services
• Traiter les commandes, modifications et annulations




• Assurer le suivi des dossiers clients efficacement
• Collaborer avec d'autres départements pour répondre aux besoins
Exigences :
• Expérience en service à la clientèle (un atout)
• Excellentes aptitudes en communication orale et écrite
• Connaissance des outils informatiques (Suite Microsoft Office)
• Sens de l’organisation et gestion des priorités
• Aptitude à travailler en équipe et de façon autonome
Apportez votre professionnalisme et votre courtoisie pour offrir un service de qualité supérieure.
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📌 Agent Service Clientèle Professionnel (Saguenay)
🏢 TRANSCOL
📍 Saguenay