Official Internal Job Title: AD - Customer Relations
Status: Regular
Job Description: En tant que Directeur(-trice) adjoint(e) - Relations client, vous planifierez, dirigerez et contrôlerez les activités des prestations santé et du service à la clientèle assurés de son équipe et de la réalisation des objectifs de son équipe. Vous vous réaliserez dans les fonctions suivantes : Orienter l’ensemble des activités de son équipe afin d’obtenir des résultats en misant sur la propulsion de la performance de celle‑ci. Gérer, doter, mobiliser et développer les talents de son équipe. Prendre et assumer les décisions inhérentes à son champ de responsabilités, même lorsque la situation est difficile ou ambiguë. Orienter les priorités de l’équipe et la soutenir dans l’exécution des tâches, pour assurer l’atteinte des objectifs d’affaires. Faire des recommandations sur l’optimisation et la mise en place des processus d'affaires. Faciliter quotidiennement la résolution de problèmes de différentes natures auprès de son équipe et au besoin en interaction avec ses collègues. Communiquer, collaborer et se coordonner avec différentes équipes de l’organisation dans le cadre de ses différentes implications avec celles‑ci. Responsabiliser les membres de son équipe par une délégation appropriée. S'engager à faire vivre la culture organisationnelle et exercer une influence positive en incarnant les comportements attendus tout en s'impliquant activement dans l'adoption de ceux‑ci.
Vos talents et qualifications : Détenir un diplôme d’études universitaires dans un domaine pertinent.
Une scolarité ou une expérience jugée pertinente peuvent être considérées en équivalence.




Minimum de 2 ans d’expérience en gestion de personnel/gestion d’équipe.
3 à 5 ans d’expérience pertinente dans son domaine de responsabilités.
Maitriser la langue française tant à l’oral qu’à l’écrit.
#S1 #Li-Hybrid
Beneva is an equal opportunity employer, so we encourage all Women, persons with disabilities, Indigenous people as well as visible and ethnic minorities to apply.
Purpose : True to its purpose, Beneva places people at the heart of its actions and contributes to the well‑being of the community. It accompanies its clients in all stages of their lives, both for their insurance and for their financial services.
Advantages : We take care of our people by offering a competitive salary, a defined benefit pension plan, group insurance for you and your family, a flexible schedule and vacation time to make the most of your life.
Also, to help you strike the proper work‑life balance, we offer you the opportunity to split up your time between the office and your home which we refer to as the hybrid work mode.
Plus we encourage you to get up and move which is why we're offering you a telemedicine service and an Employee Assistance Program.
At Beneva, we're in tune with nature by undertaking several initiatives such as LEED buildings, rooftop bee hives and gardens and a paperless environment. We also respect our fellow man by being involved in many social causes. We support concrete actions to give back to the community and encourage the social engagement of our employees. We put people first. We support them through all stages of their life by giving them peace of mind and we contribute to the well‑being of the community.

#J-18808-Ljbffr

📌 AD - Customer Relations (Quebec City)
🏢 CIE 101 Beneva
📍 Quebec City