À titre d’Expert(e) en sinistre sur la route, avec permis AMF, vous contribuez à la prise en charge et au maintien de la relation d’affaires auprès des membres et clients pour toute demande d’indemnisation survenue à la suite d’un sinistre pour nos clients en habitation. Vous gérez des demandes d’indemnisation habitation de complexité élevée et des demandes d’indemnisation en accidents et lésions corporelles de moyenne complexité. Vous enquêtez sur les circonstances et procédez aux indemnisations. Plus spécifiquement, vous serez amené(e) à :

Enquêter sur les circonstances des sinistres et effectuer des inspections sur le terrain

Évaluer les dommages, estimer les coûts de réparation et la valeur marchande

Examiner, produire et analyser les rapports et documents nécessaires au règlement

Procéder à l’indemnisation selon les normes, politiques et limites contractuelles

Respecter les délais de traitement afin d’assurer la satisfaction des clients et éviter toute pénalité

Négocier avec les différents intervenant(e)s (assurés, fournisseurs, expert(e)s, partenaires)

Maintenir une communication professionnelle et transparente tout au long du dossier

Ce que nous offrons*

Salaire concurrentiel et boni annuel

4 semaines de vacances flexibles dès la première année

Régime de retraite à prestations déterminées qui assure un revenu prévisible et secure durant toute la retraite

Régime d’assurance collective incluant des services de télémédecine

Remboursement des frais liés à la santé, au bien-être et à de l’équipement pour le télétravail

Les avantages sont applicables en fonction des critères d’admissibilité.

Ce que vous mettrez à profit

Diplôme d’études collégiales (DEC technique) dans une discipline appropriée





Un minimum de quatre ans d’expérience pertinente en règlement de sinistres incluant deux ans en habitation

Veuillez noter que d’autres combinaisons de formation et d’expérience pertinentes pourraient être considérées

Permis d’expertise en règlement en de sinistres des particuliers - Autorité des marchés financiers

Maîtrise du français de niveau avancé en raison de la nature des tâches, des outils de travail ou d’interactions avec des partenaires ou membres et client(e)s

Disponibilité pour des déplacements dans le secteur de Gatineau

Permis de conduire valide

Déplacement d'affaires payées au kilométrage

Disponibilité de garde obligatoire, estimée à une à deux semaines par année

Apprécier les différences, Apprendre avec agilité, Être orienté client, Être orienté vers l’action, Maîtriser les relations interpersonnelles, Prendre des décisions de qualité

Équité, diversité, inclusion et accessibilité
Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c’est tolérance zéro! Nous croyons en l’importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.

Si vous avez besoin d’assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d’aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n’importe quelle étape du processus de recrutement.

Syndicat (si admissible)
Famille d'emplois
Services aux membres et clients - vente (GF)

Date de fin d'affichage
2026-08-21

#J-18808-Ljbffr

📌 Expert ou experte en sinistre route-FR (Quebec City)
🏢 Desjardins
📍 Quebec City