Rejoignez Mistplay comme Spécialiste Support Client pour améliorer l'expérience des utilisateurs. Ce poste hybride exigera de résoudre efficacement les tickets tout en maintenant un haut niveau de satisfaction.

En tant que Spécialiste Support Client, votre mission sera de fournir une assistance quotidienne via un système de tickets (Zendesk) à notre communauté. Avec 1 à 3 ans d'expérience, vous devrez résoudre des problèmes techniques tout en maintenant les attentes des utilisateurs. Votre capacité à communiquer en anglais et en français est essentielle pour cet emploi.

Key Responsibilities:
• Assurer l'assistance quotidienne des utilisateurs via Zendesk
• Répondre aux avis des utilisateurs sur Google Play Store




• Produire des rapports hebdomadaires sur les tickets et les avis
• Résoudre les problèmes techniques avec des outils Back-end
• Agir en tant que défenseur des joueurs

Requirements:
• 1 à 3 ans d'expérience dans le support d'applications
• Compétences en rédaction technique et reporting
• Utilisation confiante de divers outils en parallèle
• Capacité à respecter les délais et à travailler de manière autonome
• Maîtrise de l'anglais et du français à l'écrit

Apportez vos compétences en support client et en résolution de problèmes à Mistplay.
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📌 Spécialiste Support Client à Mistplay (Ontario)
🏢 Mistplay
📍 Ontario