Faites briller votre expertise en tant que Chef de Service Clientèle avec une approche proactive chez notre entreprise. Gérez les commandes et assurez une expérience client sans faille tout en optimisant les processus.

Relevant directement de la Directrice finance, vous serez un acteur clé pour l'ensemble du cycle des commandes clients. Votre rôle inclura la gestion des plaintes et des retours tout en assurant la fluidité du processus avec les équipes internes. Grâce à une communication proactive, vous vous engagerez à maximiser la satisfaction de nos clients.

Key Responsibilities:
• Prendre en charge le cycle complet des commandes clients
• Assurer la communication proactive avec la clientèle
• Coordonner avec les équipes internes pour la livraison précise




• Recevoir et analyser les plaintes clients
• Collaborer à l'optimisation des processus internes

Requirements:
• Expérience en gestion de la relation client
• Compétences en communication efficace
• Capacité à anticiper les problèmes et à proposer des solutions
• Expertise en amélioration continue des processus
• Aptitude à produire des rapports et suivis rigoureux

Mettez à profit votre sens de l'organisation et votre approche orientée solutions pour révolutionner le service client.
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📌 Chef de Service Clientèle Proactive (Quebec City)
🏢 Agrilait s.e.c.
📍 Quebec City