Faites partie de TELUS en tant qu’Analyste Technique II et démarquez-vous grâce à votre expertise technique et votre capacité à offrir un support client exceptionnel. Ce rôle est centré sur l’assistance technique en milieu SaaS.

Basé à Mississauga, Montréal ou Sherbrooke, ce poste nécessite d’excellentes compétences interpersonnelles et une approche analytique pour gérer efficacement les demandes clients. Vous serez également impliqué dans le développement de nouveaux produits et la formation des clients sur les solutions logicielles.

Key Responsibilities:
• Fournir un support technique bilingue exceptionnel
• Diagnostiquer les problèmes techniques de manière proactive
• Maintenir des dossiers clients clairs et à jour




• Collaborer avec les équipes produit pour des solutions efficaces
• Développer des matériels de formation pour les clients

Requirements:
• Expérience requise en TI/Réseau avec un diplôme technique
• Compétences en communication maitrisées en anglais et français
• Capacité à analyser et résoudre des problèmes de manière efficace
• Connaissances fondamentales des systèmes électriques
• Aptitude à travailler en autonomie ou en équipe

Mettez vos talents au service de TELUS et stimulez la satisfaction client dans un rôle enrichissant.
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📌 Analyste Technique II à Temps Plein TELUS (Ontario)
🏢 Intello Technologies
📍 Ontario