Prenez la tête du service après-vente dans l'industrie automobile à Québec. Ce rôle vous permettra de diriger une équipe tout en garantissant une expérience client exceptionnelle.

Nous recherchons un(e) Directeur(trice) du service pour rejoindre nos installations. Avec au moins trois ans d'expérience dans un rôle similaire, vous superviserez les opérations, établirez des objectifs de performance et optimiserez les processus de service. Vous assurerez également le développement de votre équipe et la relation avec les partenaires commerciaux.

Key Responsibilities:
• Diriger le service après-vente et les équipes associées
• Suivre les KPI de satisfaction client et de rentabilité
• Optimiser les processus de réparation et de facturation




• Collaborer avec les ventes pour fidéliser la clientèle
• Former et développer les compétences des employés

Requirements:
• Minimum 3 ans d'expérience en direction de service
• Diplôme en administration, gestion ou ingénierie
• Leadership et compétences en communication
• Maîtrise des outils de gestion du service après-vente
• Bilingue français-anglais souhaité

Apportez votre leadership et votre expertise pour transformer l'expérience client dans notre groupe automobile en pleine croissance.
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📌 Directeur du Service Automobile Québec (Quebec City)
🏢 gexel tÉlÉcom international
📍 Quebec City