Rejoignez la SCHL en tant qu’expert ServiceNow senior, spécialisé en gestion des incidents, dans un environnement hybride à Montréal. Apportez votre expertise en développement ITSM pour optimiser notre plateforme.

La SCHL recherche un(e) spécialiste principal(e) pour renforcer son équipe Infrastructure et Opérations. Avec un minimum de 7 ans d’expérience en développement ServiceNow, vous serez chargé(e) de concevoir et de soutenir les solutions ITSM. Votre rôle implique également l’amélioration des processus liés à la gestion des incidents, des changements, et des demandes au sein d’environnements complexes.

Key Responsibilities:
• Concevoir et développer des solutions ITSM sur ServiceNow
• Agir en tant qu’expert technique (SME) pour la plateforme




• Optimiser les flux de travail en collaboration avec les équipes internes
• Maintenir des automatisations et des intégrations personnalisées
• Suivre les SLA et élaborer des rapports de performance

Requirements:
• Baccalauréat en informatique ou domaine lié
• Minimum de 7 ans d’expérience ServiceNow, dont 3 sur ITSM
• Excellente compréhension du cadre ITIL
• Compétences en automatisation de flux de travail ITSM
• Certifications ServiceNow et ITIL appréciées

Mettez votre savoir-faire en ServiceNow à profit pour améliorer continuellement les services à la SCHL.
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📌 Experts ServiceNow Senior à Montréal (Quebec City)
🏢 Canada Mortgage and Housing Corporation (CMHC) Société canadienne d'hypothèques et de logement(SCHL)
📍 Quebec City