Rejoignez TD Canada Trust à Saint-Léonard, Québec en tant que Directeur de l'expérience client. Apportez votre expertise en leadership et en relations client pour offrir un service exceptionnel.

Ce poste de direction nécessite des compétences solides en gestion et une passion pour le service client. Vous coacherez une équipe, répondrez aux plaintes, et garantirez l'excellence opérationnelle. En tant que bâtisseur de relations, vous jouerez un rôle clé dans l'atteinte des objectifs de l'entreprise tout en favorisant un environnement d'apprentissage.

Key Responsibilities:
• Mentorez l'équipe sur les interactions avec les clients
• Assurez la conformité avec les politiques internes
• Collaborez avec les partenaires pour optimiser les services




• Gérez les plaintes des clients et résolvez les problèmes
• Supervisez les opérations quotidiennes et les flux de travail

Requirements:
• Diplôme universitaire et 3 ans d'expérience
• Gestion des processus et connaissance des concepts bancaires
• Maîtrise de MS Office et compétences informatiques
• Excellentes compétences en communication et en organisation
• Leadership dynamique et capacité à influencer les autres

Apportez votre passion pour les relations client et le leadership au sein de TD Canada Trust.
#J-18808-Ljbffr

📌 Directeur Clientèle à TD Canada Trust (Quebec City)
🏢 TD
📍 Quebec City