Date d’affichage / Date Posted: 2026-07-29 Pays / Country: Canada Emplacement / Location: CA-QC-LONGUEUIL-J01 ~ 1000 Blvd Marie-Victorin ~ J01 BLDG Titre du poste: Gestionnaire de la Mise-en-Service des programmes moteurs Service à la Clientèle, s moteur
About Pratt & Whitney Canada Pratt & Whitney Canada (P&WC;) est un leader mondial de l’innovation aérospatiale, dont le siège social est situé à Longueuil, au Québec, depuis 1928. Nous concevons et fabriquons des moteurs d’aéronefs de nouvelle génération qui propulsent la plus grande flotte mondiale d’avions et d’hélicoptères dans les segments de l’aviation d’affaires, de l’aviation générale et de l’aviation régionale. Depuis près de 100 ans, nos équipes sont à l’avant-garde des technologies de propulsion, repoussant les limites afin de rendre nos moteurs plus performants et fiables. Nos moteurs soutiennent des missions essentielles, du transport de passagers et de marchandises aux services médicaux d’urgence, aux opérations humanitaires et à la lutte contre les feux de forêt, partout dans le monde. Un employeur de choix Pratt & Whitney Canada a été reconnue comme l’un des meilleurs employeurs au Canada en 2026 selon Forbes, et ce, pour une 11e année consécutive. L’entreprise s’est également classée au premier rang des employeurs de l’industrie de l’aérospatiale et de la défense au pays. De plus, notre siège social figure toujours parmi les meilleurs employeurs de la région de Montréal. Ensemble, ces distinctions confirment notre réputation d’employeur de choix à Montréal, au Canada et à l’échelle mondiale.
Quelles sont nos attentes? Pratt & Whitney continue d'investir dans de nouvelles technologies et conceptions de moteurs pour les futures installations aéronautiques. Avec ces nouveaux programmes stratégiques, nous écrivons le prochain chapitre des offres de moteurs sur plusieurs marchés. Cela conduit à la nécessité d'un leadership du service client pour une entrée en service réussie de ces nouveaux produits. Dans l’équipe de la Mise-En-Service des programmes moteurs, nous avons créé des postes stratégiques pour gérer les activités de préparation à la mise-en-service de nos nouveaux produits. Dans ce rôle, vous allez vous assurez que les attentes de nos clients soient rencontrées, voir même surpassées, et que tous nos départements du Service à la Clientèle soient prêts à supporter les moteurs livrés et mis en service. Dans ce rôle, vous porterez une attention particulière aux défis techniques, opérationnels et commerciaux de nos nouveaux produits, et vous mettrez en place des plans de contingence pour assurer une expérience de service sans faille à nos clients. Ce poste jouera également un rôle clé dans la manière dont nos clients découvrent, interagissent avec et utilisent nos moteurs de nouvelle génération.
What our expectations are Pratt & Whitney continues to invest in new engine technology and design for future aircraft installations. With these new strategic programs, we are writing the next chapter of engine offerings in multiple markets. This drives the need for Customer Service leadership for successful entry-into-service of these new products. In the Entry-Into-Service (EIS) Center of Excellence (CoE), we’re implementing strategic positions to manage the preparation for Entry-into-service for all future engine product lines.



This specific role will focus on ensuring customer expectations are exceeded at EIS and that all our Customer Service departments are ready to support the engines delivered into the field. The role will also focus on the technical, operational and commercial challenges of new programs, mitigation activities required prior to EIS, and impact scenarios to significant concerns. This role will also play a key part in shaping how our customers learn, interact with, and experience our next-generation engines.
Ce dont vous avez besoin pour réussir Baccalauréat avec au moins 8 ans d’expérience pertinente. Maîtrise avec au moins 5 années d’expérience pertinente. Domaine d’études: aéronautique, génie aérospatial, génie mécanique, génie électrique. Fortes habiletés en gestion de projets est une compétence clé pour ce rôle. Bon jugement commercial et technique. Bonne connaissance technique du produit (moteurs). Expertise en maintenance, réparation et révision de moteurs d’avion est un atout. Expertise à travailler directement avec les clients est un atout. Curiosité et forte orientation client (empathie), avec la capacité d'anticiper l'impact des choix de conception sur les opérateurs et les activités de maintenance. Expérience ou un vif intérêt pour l'élaboration de formations, les publications techniques ou les questions liées aux facteurs humains constitue un atout. Capacité à synthétiser des différences techniques complexes en informations claires et exploitables pour le client. Fortes habiletés interpersonnelles et de communication. Bonne connaissance de l'informatique (Powerpoint, Excel, Word, Access, etc.). Ce poste s’inscrit dans un milieu de travail francophone, néanmoins il nécessite une très bonne connaissance de l’anglais pour lire et comprendre, sur une base quotidienne, de la documentation et des termes techniques qui peuvent émaner d’organisations internationales, ainsi que pour écrire et communiquer en anglais avec des clients, des fournisseurs ou des collègues internationaux.
What you need to be successful Bachelor’s degree with a minimum of 8 years of pertinent experience. Master’s degree with a minimum of 5 years of pertinent experience. Field of studies: Aeronautics, Aerospace Engineering, Mechanical or Electrical Engineering. Strong project management skills is a key competency in this role. Good commercial and technical judgment. Good technical product knowledge (engines). Background with engine maintenance, repair or overhaul is an asset. Previous direct customer interface is an asset. Curiosity and strong customer-empathy mindset, with the ability to anticipate how design choices impact the people operating our engines. Experience or strong interest in training development, technical publications, or human-factors considerations is beneficial. Ability to synthesize complex technical differences into transparent, customer-ready insights. Strong people and communication skills. Solid computer skills (PowerPoint, Excel, Word, Access, etc.). This position is part of a French-speaking work environment, it requires a very good knowledge of English to read and understand, on a daily basis,



documentation and technical terms that may emanate from international organizations, as well as to write and communicate in English with customers, suppliers or international colleagues.
Ce que nous offrons? Programme de régime de retraite et d’épargne avec cotisation de l’employeur
Programme d’assurance collective
Possibilités d’avancement (progression de carrière)
Programme de mérite ou programme de reconnaissance
Programme de santé et bien-être, y compris la télémédecine
Club récréatif et sportif
Garderies à proximité
Accessibilité en transport ou programme de transport en commun et stationnement gratuit
What do we offer? Pension and savings plan with employer contributions
Group insurance program
Opportunities for advancement (career progression)
Merit or recognition program
Health and wellness program, including virtual health care
Recreational and sports club
Nearby daycares
Transportation accessibility or public transit program and free parking
Working at Pratt & Whitney Canada Le masculin est utilisé sans discrimination et uniquement dans le but d'alléger le texte. Nous étudierons la demande d’emploi de tous les candidats qualifiés. Chez Pratt & Whitney Canada, nous allions passion, audace et rigueur pour concevoir, fabriquer et entretenir les moteurs d’aéronefs les plus avancés et les plus fiables au monde. Notre travail et la qualité de nos produits contribuent au succès de nos clients, qui à leur tour sauvent des vies, soutiennent le commerce connectent les communautés et protègent les libertés. Chez Pratt & Whitney Canada, vous avez l’occasion de faire une différence tous les jours; Il suffit de lever les yeux. Êtes-vous prêt à vous dépasser?
Contract and Location This is a full-time position from Monday to Friday with flexible hours, based in Longueuil, and performed exclusively on-site.
Eligibility and Background Check Le candidat retenu devra se soumettre à une vérification de ses antécédents judiciaires et obtenir toutes les autorisations nécessaires en lien avec la manipulation et le transfert des marchandises contrôlées. L’offre d’emploi est conditionnelle à la réussite de ces vérifications et à l’obtention des autorisations requises. Si ces conditions ne sont pas respectées, l’offre d’emploi sera retirée. The selected candidate will be required to complete a criminal background check and any applicable clearances with respect to the handling and transfer of controlled goods. Employment is conditional upon the successful completion of these checks and obtaining the required clearances. Failure to do so will result in the withdrawal of the employment offer.
Equal Employment Opportunity RTX adhère aux principes d’égalité en matière de recrutement et d’embauche. Toutes les candidatures de postulants qualifiés seront examinées avec attention, sans distinction d’origine ethnique, de couleur, de religion, de genre, d’orientation ou d’identité sexuelle, d’origine nationale, d’âge, de handicap, de statut d’ancien combattant protégé ou de toute autre caractéristique protégée par la loi. RTX adheres to the principles of equal employment. All qualified applications will be given careful consideration without regard to ethnicity, color, religion, gender, sexual orientation or identity, national origin, age, disability, protected veteran status or any other characteristic protected by law.

#J-18808-Ljbffr

📌 Gestionnaire de la Mise-en-Service des programmes moteurs | Service à la Clientèle, s moteur / Custo (Quebec City)
🏢 Prattwhitney
📍 Quebec City