LAnalyste des systmes daffaires est responsable de limplantation, de la configuration et du soutien de niveau3 des applications daffaires, ainsi que de la conception, du soutien et du dpannage des intgrations et changes de donnes.

Le rle vise assurer la fiabilit, la scurit et la conformit des applications et intgrations aux besoins oprationnels.

Lanalyste agit comme expert en applications et intgrations, collaborant troitement avec les parties prenantes, les fournisseurs et les quipes TI internes pour rsoudre des enjeux complexes, soutenir les changements systmes et maintenir une documentation de haute qualit.

Responsabilits principales Implantation et configuration des applications Collaborer avec les parties prenantes, experts mtier et utilisateurs pour dfinir les exigences fonctionnelles et non fonctionnelles.

Participer aux projets dimplantation logicielle: conception, configuration, essais et soutien post-dploiement.

Configurer les applications existantes selon les besoins oprationnels.

Soutenir les amliorations, mises jour, correctifs et activits de dploiement.

Coordonner les activits avec les fournisseurs et les quipes internes.

Soutien applicatif Offrir un soutien de niveau3 pour les applications assignes.

Enquter, diagnostiquer et rsoudre des incidents complexes.

Raliser des analyses de causes profondes et recommander des actions correctives et prventives.

Escalader et coordonner avec les fournisseurs ou quipes techniques au besoin.

Intgrations et changes de donnes Concevoir, soutenir et dpanner les intgrations et interfaces de donnes.

Surveiller les intgrations pour assurer lexactitude, la compltude et la ponctualit des donnes.

Analyser et rsoudre les checs dintgration,



carts de donnes et erreurs dinterface.

Soutenir les modifications aux intgrations existantes et lajout de nouvelles interfaces.

Assurer la conformit aux normes de scurit, gouvernance et protection des donnes.

Documentation et processus Rdiger et maintenir la documentation technique et fonctionnelle.

Mettre jour les guides de soutien et procdures oprationnelles.

Documenter les conceptions dintgration, flux de donnes et dpendances.

Contribuer la standardisation des processus et aux initiatives d''amlioration continue .

Qualifications requises Formation et exprience Baccalaurat en systmes dinformation, informatique ou domaine connexe, ou exprience quivalente.

Exprience en soutien dapplications dentreprise.

Exprience avec les intgrations, changes de donnes ou interfaces.

Comptences techniques et fonctionnelles Comprhension des intgrations applicatives (API, changes de fichiers, middleware, concepts ETL).

Exprience en dpannage de flux de donnes et dinterfaces.

Connaissance des concepts de donnes relationnelles et de validation.

Exprience avec des fournisseurs et applications tierces Connaissance des pratiques ITSM (incident, problme, changement).

Comptences comportementales Excellentes capacits danalyse et de rsolution de problmes.

Capacit vulgariser des concepts techniques.

Solides comptences en documentation et organisation.

Capacit grer plusieurs priorits en environnement de production.

Attitude team-oriented et oriente service.

Atouts Exprience avec HRIS, ERP, Finance, CRM ou systmes oprationnels.

Exposition aux plateformes dintgration ou outils middleware.

Exprience en environnements rglements ou dentreprise.

Exprience dans lindustrie du transport.

Bilinguisme (franais/anglais).

📌 Analyste, Applications et Intégrations TI – Solutions Numériques - Terrebonne
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📍 Terrebonne