Lieu: Aquarium du Qubec, ville de Qubec Salaire: Classe 6 (49 854 $ 79 602 $ annuellement) selon lexprience + Allocation quotidienne de soutien la mobilit durable de 4 $/jour Poste rgulier de la catgorie du personnel en situation de gestion Horaire de travail: mardi samedi Temps plein VOTRE RLE Contribuez la protection et la mise en valeur de magnifiques territoires et attraits en apportant votre expertise au volet service la clientle soutenant ainsi vos collgues et les activits de l''organisation. VOTRE CONTRIBUTION Relevant de la responsable du service la clientle, vous devrez planifier et coordonner les activits relatives au service la clientle et l''administration pour l''Aquarium du Qubec.

Plus prcisment: Embaucher, encadrer, superviser et assurer la formation et les valuations de l''quipe administrative.

Superviser et participer la comptabilit, aux dossiers des employs et au support administratif.

Supporter et participer aux oprations du service la clientle.

Coordonner les processus administratifs et raliser certaines tches lies la gestion financire. tre responsable de l''exprience client. tre responsable de l''amlioration des processus.

Participer la planification de l''ensemble des oprations relies vos secteurs, en assurer le support, le contrle et le suivi. tre responsable de faire le suivi des plaintes, des sondages et des courriels d''informations relis notre clientle.

Soutenir la responsable du service la clientle dans toutes autres tches connexes relies au service la clientle et au support administratif.

Supporter la direction dans la prparation et le suivi des dossiers importants pour l''Aquarium du Qubec.

Collaborer avec les autres secteurs d''activits de l''Aquarium du Qubec. VOS FORCES Formation collgiale en administration des affaires,



en gestion htelire ou touristique 3 annes d'' exprience dans un emploi similaire Exprience en gestion du personnel Ax sur le service la clientle Sens de l''organisation et bonne communication Autonomie, rigueur et travail d''quipe Bonne connaissance de la suite Office Trs bonne connaissance du franais et de l''anglais (la connaissance de l''anglais est demande puisque le poste ncessite de transiger avec des clients hors Qubec) VOS AVANTAGES Accs gratuit aux parcs nationaux, aux sentiers de ski de fond, de raquette et de vlo ainsi qu lAquarium du Qubec et autres attraits de la Spaq Rabais jusqu 50 % sur lhbergement, la location dquipement et les produits en boutique Mobilit et avancement possible aux quatre coins de la province Rgime de retraite prestations dtermines qui assure un revenu prvisible et secure durant toute la retraite Plusieurs autres avantages: programme de rfrencement, club social et plus encore Voir tous les avantages sur Notre mission Conserver, mettre en valeur et grer de faon durable les territoires qubcois exceptionnels, pour les gnrations actuelles et futures.

Notre vision Leader en tourisme durable, la Spaq inspire lengagement envers la nature.

Nos valeurs Agilit, collaboration, courage, passion et performance.

La Socit des tablissements de plein air du Qubec (Spaq) rassemble plus de 3200 passionns au sein du plus grand rseau de plein air au Qubec.

Lquipe travaille tous les jours la ralisation dune mission ayant un impact concret et positif sur l''environnement, sur les gens et mme sur son propre bien-tre.

Depuis plus de 40 ans, elle protge et met en valeur des territoires naturels et attraits touristiques grandioses pour que tous puissent profiter de leurs bienfaits. VEILLER SUR NOTRE MONDE, A COMMENCE ICI.

La Spaq souscrit au programme dquit en matire demploi.

Nous encourageons les femmes, les minorits visibles, les minorits ethniques, les autochtones et les personnes handicapes prsenter leur candidature.

Bienvenue aux retraits ! Les candidatures seront traites en toute confidentialit.

Nous remercions toutes les personnes qui poseront leur candidature, mais nous communiquerons seulement avec celles qui auront t retenues.

📌 Coordonnateur ou coordonnatrice du service à la clientèle et de l’administration (Cap-Rouge)
🏢 Sepaq
📍 Cap-Rouge