21,60 $ 29,63 $ de lheure selon lexprience + Allocation quotidienne de soutien au transport de 4 $/jour Poste rgulier sur horaire: ds que possible sur semaine et fin de semaine Temps plein VOTRE RLE Veiller ce que nos clients reoivent un service de qualit et vivent ainsi une exprience mmorable. VOTRE CONTRIBUTION Coordonner le travail du personnel qui lui est assign, rpartir les tches et participer linitiation et la formation du personnel en matire de travail et de service la clientle.

Apporter son soutien au suivi de la qualit des services offerts.

Excuter les tches administratives les plus complexes et veiller au bon fonctionnement des postes et des bureaux daccueil.

Donner, la demande du suprieur, son avis lors de lvaluation des membres de son quipe.

Accueillir, informer, orienter et conseiller la clientle sur les produits, les activits et les services offerts par la Spaq.

Prendre les rservations et mettre les autorisations daccs ou de sjour.

Effectuer des transactions financires en percevant des sommes dargent, en compltant les transactions par cartes de crdit et de dbit, en utilisant une caisse enregistreuse et un terminal point de vente.

Veiller ce que le matriel dinformation et de promotion soit constamment disponible dans les prsentoirs.

Recevoir et traiter les plaintes, les suggestions et les commentaires des clients.

Peut se voir confier dautres attributions connexes. VOS FORCES Diplme dtudes secondaires (DES) Deux (2) annes dexprience pertinente Les comptences relationnelles, la gestion des situations difficiles avec la clientle et laptitude coordonner une quipe seront values puisquelles constituent des lments essentiels des responsabilits associes au poste Compensation de scolarit: Chaque anne de scolarit manquante peut tre compense par deux (2)



annes dexprience pertinente supplmentaire aux annes dexprience exiges Leadership et aisance dans laction (atout) Habilets pour la communication interpersonnelle (atout) Capacit comprendre et rpondre aux besoins des clients (atout) Connaissances et habilits en informatique (atout) VOS AVANTAGES Accs gratuit aux parcs nationaux, aux sentiers de ski de fond, de raquette et de vlo ainsi qu lAquarium du Qubec et autres attraits de la Spaq Rabais jusqu 50 % sur lhbergement, la location dquipement et les produits en boutique Mobilit et avancement possible aux quatre coins de la province Rgime de retraite prestations dtermines qui assure un revenu prvisible et secure durant toute la retraite Voir tous les avantages sur Notre mission Conserver, mettre en valeur et grer de faon durable les territoires qubcois exceptionnels, pour les gnrations actuelles et futures.

Notre vision Leader en tourisme durable, la Spaq inspire lengagement envers la nature.

Nos valeurs Agilit, collaboration, courage, passion et performance.

La Socit des tablissements de plein air du Qubec (Spaq) rassemble plus de 3200 passionns au sein du plus grand rseau de plein air au Qubec.

Lquipe travaille tous les jours la ralisation dune mission ayant un impact concret et positif sur l''environnement, sur les gens et mme sur son propre bien-tre.

Depuis plus de 40 ans, elle protge et met en valeur des territoires naturels et attraits touristiques grandioses pour que tous puissent profiter de leurs bienfaits. VEILLER SUR NOTRE MONDE, A COMMENCE ICI.

La Spaq souscrit au programme dquit en matire demploi.

Nous encourageons les femmes, les minorits visibles, les minorits ethniques, les autochtones et les personnes handicapes prsenter leur candidature.

Bienvenue aux retraits ! Les candidatures seront traites en toute confidentialit.

Nous remercions toutes les personnes qui poseront leur candidature, mais nous communiquerons seulement avec celles qui auront t retenues.

📌 Chef ou cheffe d’équipe service à la clientèle (Cap-Rouge)
🏢 Sepaq
📍 Cap-Rouge