Vous recherchez un nouveau dfi ayant une porte sociale, conomique et environnementale ? Vous souhaitez donner un lan votre carrire et faire la diffrence ? Vous avez de l''exprience que garanties ou service aprs-vente? Vous avez de l''exprience dans un domaine reli aux transports? Vous tes actuellement disponible et prt dbuter un mandat temporaire dure indtermine avec fortes possibilits de prolongation et permanence Nous avons le mandat pour vous ! Ce rle de technicien au service aprs-vente pour une multinationale reconnue dans le domaine de l''ingnierie du transport est une opportunit ne pas manquer! Advantages - Mandat avec fortes possibilits de prolongement / permanence - Formule hybride - Belle ambiance de travail dans un environnement stimulant - Salaire comptitif de 30 38 $ de l''heure, en fonction de l''exprience - Entreprise situe sur la Rive-Nord, St-Eustache plus prcisment, localisation facile d''accs au besoin - Accs nos assurances Responsibilities Concrtement, voici les tches et responsabilits relies cette superbe opportunit St-Eustache : - Analyser et valider la lgitimit des demandes de garantie soumises par la clientle en veillant au strict respect des politiques et des conditions contractuelles tablies. - Assurer l''enregistrement rigoureux des rclamations dans le systme informatique, en attribuant les cots aux postes budgtaires appropris selon les directives internes. - Guider et assister les clients travers les processus et les politiques de couverture, tout en dveloppant des relations d''affaires harmonieuses et de confiance. - Suivi et conciliation financire: Prendre en charge les ententes financires convenues en effectuant la conciliation des comptes internes des reprsentants et en maintenant jour les registres de validation. - Administrer et actualiser les catalogues du systme SAP,



notamment en validant l''exactitude des codes de dfaillance, d''anomalies et de rejets. - Produire les bilans mensuels lis aux cots des garanties dans le but d''orienter les dcisions stratgiques concernant les modifications techniques apporter aux vhicules. - Procder la facturation des ordres de rparation en garantissant l''intgrit et la prcision des donnes financires inscrites dans le systme. - Piloter le suivi des programmes de garanties prolonges (composants majeurs comme les moteurs et transmissions) et effectuer les relances ncessaires auprs de la clientle. - Analyser les rapports de pices retourner aux fabricants, coordonner leur sortie physique des inventaires et monter les dossiers de rclamation destins aux fournisseurs. - Contrler et valider les notes de crdit mises par les fournisseurs afin de veiller leur application exacte dans les comptes correspondants.

Qualifications - DEC pertinent pour le rle - Exprience en gestion de la garantie (un atout) - Connaissance mcanique des vhicules lourds (un atout) - Avez une excellente matrise de la langue anglaise et franaise et dexcellentes aptitudes rdactionnelles tant en anglais quen franais (La personne sera amen communiquer avec des clients & partenaires anglophones, situs hors du Qubec sur une base rgulire) - Connaissance des logiciels Excel et Word - 3 5 annes dexprience en service aprs-vente - Connaissance d''un systme manufacturier ERP - SAP (un atout)



- Excellent communicateur et bon esprit dquipe - Capacit travailler sous pression - Autonome, dynamique, bon jugement et initiative Summary Ce poste de technicien service aprs vente pour cette multinationale St-Eustache vous intresse ? Contactez Charles et faites-nous parvenir votre CV ds maintenant. Vous pouvez galement nous contacter au (phone hidden).

Randstad Canada is committed to fostering a workforce reflective of all peoples of Canada.

As a result, we are committed to developing and implementing strategies to increase the equity, diversity and inclusion within the workplace by examining our internal policies, practices, and systems throughout the entire lifecycle of our workforce, including its recruitment, retention and advancement for all employees.

In addition to our deep commitment to respecting human rights, we are dedicated to positive actions to affect change to ensure everyone has full participation in the workforce free from any barriers, systemic or otherwise, especially equity-seeking groups who are usually underrepresented in Canada''s workforce, including those who identify as women or non-binary/gender non-conforming; Indigenous or Aboriginal Peoples; persons with disabilities (visible or invisible) and; members of visible minorities, racialized groups and the LGBTQ2+ community.

Randstad Canada is committed to creating and maintaining an inclusive and accessible workplace for all its candidates and employees by supporting their accessibility and accommodation needs throughout the employment lifecycle.

We ask that all job applications please identify any accommodation requirements by sending an email to to ensure their ability to fully participate in the interview process.

📌 Technicien service après-vente - Télétravail (Saint-Eustache)
🏢 randstad canada
📍 Saint-Eustache