Notre client, un chef de file d''envergure dans le secteur des services financiers et des assurances bas Montral, cherche s''adjoindre les services d''un(e) Spcialiste principal(e) de la gouvernance et de l''habilitation des changements TI.

Au cur des oprations technologiques, vous jouerez un rle stratgique en veillant l''quilibre entre l''agilit des livraisons et la scurit des systmes d''information. titre de gardien de la stabilit des services d''entreprise, vous combinerez votre leadership affirm et votre sens de la diplomatie pour guider les comits dcisionnels, encadrer les risques oprationnels et faire respecter les meilleures pratiques en matire de gestion des modifications technologiques.

Avantages Environnement de premier plan: Rejoignez une institution financire majeure reconnue pour sa culture de haute performance et la maturit de ses pratiques technologiques.

Dfis stimulants: Pilotage d''instances dcisionnelles cls au sein d''un cosystme TI d''envergure et hautement complexe.

Flexibilit oprationnelle: Cadre de travail moderne favorisant l''quilibre entre vie professionnelle et personnelle.

Impact stratgique: Position centrale offrant une grande visibilit auprs de la direction et des diverses quipes d''affaires et techniques.

Responsabilits Prsidence et animation d''instances: Planifier, structurer et diriger les rencontres hebdomadaires du comit de contrle des changements (CAB) et du comit d''architecture technique (TAB). valuation des risques et arbitrage: Analyser minutieusement la pertinence, la conformit et la porte des modifications informatiques haut risque, puis trancher fermement sur leur approbation ou leur rejet.

Gestion des dynamiques et rsolution de conflits: Recadrer les changes, grer la pression des quipes projet, aborder les sujets complexes avec aplomb et faire valoir un refus motiv lorsque la stabilit des oprations est compromise.

Priphrie et administration ITSM : Configurer et faire voluer les mcanismes cls dans Service

Now (fentres d''intervention, rgles d''approbation automatique,



processus de validation).

Collaboration transversale: Travailler de concert avec les responsables sectoriels, les architectes informatiques, les quipes de livraison et les partenaires d''affaires pour harmoniser la gestion du risque. volution de la pratique: Contribuer au dploiement d''indicateurs de performance, l''laboration de tableaux de bord et l''lvation continue de la maturit des processus ITIL.

Qualifications Solide exprience pertinente en coordination de changements TI, encadrement de gouvernance et pilotage de comits dcisionnels transversaux.

Leadership affirm et capacit dmontre challenger les intervenants techniques, trancher sous pression et dire non avec diplomatie mais fermet.

Excellente matrise des approches ITIL (la certification ITIL v4 constitue un atout key).

Connaissance approfondie de la plateforme Service

Now (structure de la CMDB, flux de travail, rgles d''approbation) et comprhension globale de la dpendance des services informatiques.

Haute aisance relationnelle, finesse politique, rigueur analytique et aptitude marque pour la gestion de conflits.

Notre client exerce ses activits au Canada.

L''entreprise prend toutes les mesures raisonnables pour limiter le nombre de postes au Qubec exigeant la connaissance d''une langue autre que le franais, et ne l''exige que lorsque cela est ncessaire et que ses employs bilingues actuels ne sont pas en mesure d''assumer ces fonctions.

Suite une valuation ralise par notre client, il a t dtermin que ce poste exige la matrise de l''anglais (parl et crit).

Plus particulirement, l''employ devra interagir avec les services internes centraliss (p. ex., Oprations, Ressources humaines,



Finances, Services juridiques, Contrats, Ventes) qui soutiennent l''organisation au Canada et qui ne parlent pas franais.

Sommaire Emplacement: Montral, QC (Mode hybride) Type de poste: Temps plein (Permanent / Contractuel) Secteur d''activit: Services financiers / Assurances Gouvernance TI Randstad Canada s''engage favoriser une main-d''uvre reprsentative de toutes les populations du Canada.

Nous nous engageons en consquence dvelopper et mettre en uvre des stratgies pour promouvoir l''quit, la diversit et l''inclusion dans toutes nos sphres d''activit en examinant nos politiques, pratiques et systmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d''uvre, y compris au niveau du recrutement, de la rtention et de l''avancement pour tout individu.

En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons prendre toute mesure positive pour influer sur les changements mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systmique ou autre, en particulier pour les groupes en qute d''quit gnralement sous-reprsents dans la main-d''uvre au Canada, y compris les personnes qui s''identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communauts autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorits visibles, les personnes racises et des communauts LGBTQ2+.

Randstad Canada s''engage crer et maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employs en soutenant leurs besoins d''accessibilit et d''accommodation tout au long du cycle de vie de l''emploi.

Nous demandons toutes les personnes demandeuses d''emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matire d''accommodation en envoyant un courriel pour s''assurer de leur capacit participer pleinement au processus d''entrevue.

📌 Coordonnateur-trice de CAB d''entreprise, (Quebec City)
🏢 randstad canada
📍 Quebec City