Description de loffre demploi Depuis plus de 45 ans, EVI - bnisterie Visitation fabrique des cuisines et des salles de bain avec passion, et chaque anne, cest plus de 1000 nouvelles cuisines qui prennent vie sous notre expertise.

En collaboration avec le responsable de la logistique et excution terrain, tu auras la responsabilit de l''intgrit des donnes clients dans nos systmes et dagir comme pivot pour assurer la satisfaction totale aprs l''installation.

Ce rle demande une excellente capacit de suivi et une communication proactive tant avec les clients qu''avec les fournisseurs.

Ce que tu apporteras lquipe: Recueillir l''ensemble des informations ncessaires auprs des clients rsidentiels Crer les requtes et les fiches projets dans le systme de gestion interne avec prcision pour assurer un transfert fluide vers l''atelier Effectuer les appels de suivi pour confirmer les rendez-vous de prise de mesures, de livraison ou d''installation, auprs des particuliers Raliser les suivis post-installation pour s''assurer que le rsultat final est conforme aux attentes du client Grer les demandes aprs-vente de la rception de la plainte/demande jusqu'' la rsolution complte Communiquer avec les fabricants (quincaillerie, comptoirs, matriaux)



pour les demandes de garantie Assurer une communication constante avec le client pour l''informer de l''volution de sa requte et de la rception des pices de remplacement Assurer un suivi de qualit pour les services aprs-vente et aprs-installation Complter la documentation et les rapports administratifs dans des dlais serrs Tenir jour le systme CRM et assurer la facturation finale des projets Soutenir le propritaire dans diverses tches administratives Tes atouts pour russir: Dtenir un diplme d''tudes collgiales (DEC) en administration Dtenir un minimum de 2 ans dexprience en service la clientle (idalement dans la construction ou la rnovation) Avoir des connaissances approfondies de la suite Office Matriser du franais et de langlais (crit et oral) Aisance avec les systmes informatiques et CRM Tes forces professionnelles: Sens de lorganisation Patience et empathie Travail dquipe Rigueur et minutie Service la clientle Gestion des priorits Travailler avec nous cest: Avoir un rgime dassurances collectives Programme daide aux employs Horaire de 4 jours par semaine Une ambiance familiale Profitez de cong pendant la priode estivale lors des vacances de la construction et durant les vacances de Nol Un salaire la hauteur de tes comptences Conciliation travail-famille Ce poste tintresse? Fais-nous parvenir ta candidature au ou tlphonez-nous au (phone hidden)! Entretien tlphonique initial Seuls les candidats ayant un profil compatible avec le poste seront contacts.

Qualifications professionnelles

Cette offre d''emploi est soumise une qualification professionnelle reconnue en dehors du rseau scolaire ou universitaire : (certificats, permis, cours, appartenance un ordre ou une association professionnelle, etc.)Langues Franais parl et crit - Moyen Anglais parl et crit - Moyen Exprience2 3 ans

📌 Coordonnateur/coordonnatrice des services de bureau (Saint-Charles-Borromée)
🏢 Alliance ressources humaines
📍 Saint-Charles-Borromée