Formateur national associ JR8658 - ''''En prsentiel Poste sur le terrain Doit rsider prs dun aroport majeur propos de nous CDK Global est un fournisseur de premier plan de logiciels en infonuagiques destins aux concessionnaires et aux fabricants d''quipements d''origine ( OEM) dans le secteur automobile et les secteurs connexes.

La plateforme infonuagique de logiciels en tant que service ( SaaS ) de l''entreprise permet aux concessionnaires de grer leurs oprations commerciales de bout en bout, notamment l''acquisition, la vente, le financement, l''assurance, la rparation et l''entretien des vhicules.

En automatisant et en simplifiant les flux de travail essentiels, la plateforme intgre de solutions modernes permet aux concessionnaires de vendre et d''entretenir plus de vhicules en crant des expriences simples et pratiques pour les clients et en amliorant leurs performances financires et oprationnelles.

Visitez le site Web Chez CDK Global, nous nous concentrons sur les connexions qui nous permettent de fournir des logiciels, un soutien et des analyses de donnes de classe mondiale.

Nos valeurs dfinissent qui nous sommes et comment nous nous prsentons les uns aux autres, nos clients et nos communauts.

Nos valeurs: Garder l''esprit curieux, assumer ses responsabilits, faire preuve d''ouverture d''esprit, crer des opportunits Rsum Dans ce rle, vous serez la force motrice derrire lexprience de mise en uvre sur place de nos clients.

Vous serez impliqu dans toutes les tapes de notre processus de mise en uvre et influencerez l''utilisation du systme par le concessionnaire ainsi que leur satisfaction l''gard de nos outils et services.

En tant que membre cl de l''quipe d''installation, le formateur national est charg d''installer efficacement les solutions CDK chez nos clients et de former tous les utilisateurs des clients distance et/ou sur place.

Ces associs rencontreront les quipes dsignes des concessionnaires, virtuellement ou en personne, dans les concessionnaires situs aux tats-Unis, au Canada et dans les Carabes, afin de fournir des conseils et une formation aux utilisateurs finaux sur nos solutions de comptabilit, de pices, de service et de vente.

Travaillant de manire autonome ou en quipe, les consultants initient, coordonnent et facilitent les plans de formation sur les produits achets tout en salignant sur les besoins des clients.

Les consultants rsolvent les problmes et/ou les transmettent un niveau suprieur, conformment aux processus et procdures de mise en uvre de CDK Global.

Pouvoir travailler dans un environnement dynamique, aimer voyager, tre passionn par la formation, avoir le souci du dtail et possder d''excellentes comptences en matire de service la clientle.

Pouvoir travailler de manire autonome avec peu de supervision.

Responsabilits Consulter, installer et former avec succs les clients sur les solutions de CDK Global.

Avoir une comprhension complte des produits forms dans le flux de travail assign (p. ex. pices, service, comptabilit, ventes) Consulter le client afin de dterminer les fonctionnalits et la configuration qui rpondront ses besoins, puis formuler des recommandations appropries.

Matriser la vrification et la validation des configurations prdfinies et des donnes de conversion afin d''en assurer l''exactitude.

Organiser des runions de suivi avec les principaux responsables chez les clients afin d''examiner et de discuter des problmes en suspens, tels que les incompatibilits logicielles lies leurs flux de travail internes, les lacunes fonctionnelles, les demandes de modification des produits, et rcapituler les changements de processus mis en uvre au niveau des concessionnaires.

Un plan d''action visant rsoudre les questions en suspens doit tre discut et finalis avec le client lors de cette runion.

Rdiger des rapports quotidiens complets afin de documenter l''tat d''avancement du projet l''intention des principaux intervenants.

Faciliter les activits en cours afin de dmarrer les processus de formation et d''assurer la prparation des clients la mise en service.

Suivre les progrs des clients et organiser rgulirement des runions pour examiner et dfinir les objectifs de formation.

Prendre linitiative de se tenir jour et comptent sur les produits, les processus et lindustrie en utilisant les ressources dapprentissage disponibles.





Rpondre aux questions des participants et dvelopper le contenu de la formation en utilisant sa connaissance des produits, des processus commerciaux, ainsi que des rles et responsabilits.

Appliquer la thorie de l''apprentissage des adultes afin d''adapter le contenu aux styles d''apprentissage des participants.

Utiliser des techniques d''animation pour grer la dynamique de groupe et individuelle afin de maintenir un environnement d''apprentissage appropri et d''assurer la ralisation des objectifs de la formation.

Surveiller et documenter les progrs des clients.

Effectuer d''autres tches connexes qui lui sont assignes.

Qualifications Capable de voyager 100 %, y compris en avion et en voiture pour de longues distances Passeport valide pour les voyages en Amrique du Nord, au Canada et dans les Carabes tre titulaire d''un permis de conduire valide et admissible louer une voiture Disponible pour rpondre des demandes ponctuelles de dplacements et/ou de travail la fin de semaine Capacit s''adapter des conditions de travail non standard, y compris rester debout et marcher durant de longues priodes Bilinguisme - franais et anglais Diplme d''tudes collgiales ou connaissances/exprience quivalentes Qualifications prfres 1 2 ans d''exprience en formation sur place ou en mise en uvre, prfrable 1 2 ans chez un concessionnaire ou dans le secteur automobile/camion 1 2 ans d''exprience dans le commerce de dtail chez CDK, prfrable chelle salariale: 68 000 $ 72 000 $ CA Clause de nondiscrimination Lemploy doit tre en mesure daccomplir de manire satisfaisante les fonctions essentielles du poste et, sur demande, des amnagements raisonnables seront mis en place pour permettre aux employs en situation de handicap dexcuter les fonctions essentielles de leur emploi, sauf contrainte excessive. CDK se rserve le droit de modifier ou dattribuer dautres tches ce poste selon les besoins. CDK Global s''engage appliquer des pratiques de rmunration justes et quitables.

La rmunration est dtermine en fonction de plusieurs facteurs, y compris, mais sans s''y limiter, les comptences, l''exprience, les certifications et le lieu de travail.

La rmunration totale pour ce poste peut galement comprendre une prime de rendement annuelle, des avantages sociaux et/ou d''autres primes d''encouragement applicables.

Chez CDK, nous croyons que l''inclusion et la diversit sont essentielles pour inspirer des relations significatives avec nos employs, nos clients et nos communauts.

Nous sommes ouverts d''esprit, curieux et encourageons les points de vue diffrents, afin que chacun puisse donner le meilleur de soi-mme et avoir un impact. CDK est un employeur qui souscrit au principe de l''galit d''accs l''emploi et qui s''engage crer une main-d''uvre inclusive dans laquelle chaque personne est valorise.

Les candidats qualifis seront pris en considration pour l''emploi sans gard la race, la couleur, l''ascendance, l''origine nationale, le sexe, l''orientation sexuelle, l''identit de genre, l''expression de genre, l''tat matrimonial, les croyances ou la religion, l''ge, la dficience (y compris la grossesse), les rsultats des tests gntiques, le service militaire, le statut d''ancien combattant ou toute autre catgorie protge par la loi.

Les candidats qui souhaitent travailler aux tats-Unis doivent avoir le droit de travailler dans ce pays. CDK pourrait offrir aux candidats un parrainage pour obtenir un visa d''emploi.

Field Based Position Must reside near a Major Airport About US CDK Global is a leading provider of cloud-based software to dealerships and Original Equipment Manufacturers (OEMs) across automotive and related industries.

The Companys cloud-based, software as a service (SaaS) platform enables dealerships to manage their end-to-end business operations including the acquisition, sale, financing, insuring, repair, and maintenance of vehicles.

By automating and streamlining critical workflows, the integrated platform of modern solutions enables dealers to sell and service more vehicles by creating straightforward and convenient experiences for customers and improves their financial and operational performance.





Visit At CDK Global , we are focused on connections that allow us to deliver world-class software, support, and data insights.

Our values define who we are and how we show up for each other, our customers, and our communities.

Our values: Stay Curious , Own It, Be Open , Create Possibilities Summary In this role, youll be the driving force behind our customers onsite implementation experience.

You will be involved in all stages of our implementation process and will influence the dealers system utilization and their satisfaction with our tools and services.

The Associate National Trainer - Field is responsible to install CDK Solutions effectively and efficiently to our customers, working as a key member of the installation team and to train all customers users virtually and/or on-site.

These associates will meet with assigned dealership personnel either virtually or in person at dealer locations across the U.S, Canada, and the Caribbean to provide end-user consulting and training for our Accounting, Parts, Service, and Sales Solutions.

Work independently or as part of a team; consultants initiate, coordinate, and facilitate training plans while matching customer needs with purchased products.

Consultants resolve issues and/or escalate; accordingly, employing CDK Global implementation processes and procedures.

Must be able to work in a fast-paced environment, love to travel, have a passion for training, a keen attention to detail and exceptional customer service skills.

Must work well independently and need minimal supervision.

Responsibilities Successfully consults, installs and trains customers on CDK Global solutions.

Have a complete understanding of the products trained within the assigned workflow (i.e. parts, service, accounting, sales) Queries customer to determine what functionality and configuration will satisfy the customers business needs, and make appropriate recommendations Is Proficient at verifying and validating predetermined setup configurations and conversion data to ensure accuracy.

Conducts status meetings with key customer personnel to review and discuss any open issues such as; software incompatibilities related to their internal workflows, functionality gaps, product change requests, and recap any process changes implemented at the dealership level.

An action plan to address open-minded issues should be discussed and finalized with the client during this meeting.

Thoroughly completes daily trip reports to document project status to key project stakeholders.

Facilitate work in process activities to begin training process and ensure client go-live readiness.

Monitors customer trainee progress and meets regularly to review and set goals with regard to training objectives.

Takes initiative to keep up to date and proficient on products, processes and industry utilizing available learning resources.

Responds to participant questions and elaborates on training content using knowledge of products, business processes, and roles and responsibilities.

Applies adult learning theory to adapt delivery to learning styles of participants.

Applies facilitation skills to manage group and individual dynamics to maintain an appropriate learning environment and ensure that the objectives of the training are met.

Monitors and documents associate trainee progress.

Performs other related duties as assigned.

Qualifications Able to travel 100% including flying and extended driving Valid Passport for North American, Canada and Caribbean travel Must have a valid driver''s license and eligible to rent a car Available to fulfill periodic weekend travel and/or work requests Flexible to non-standard working conditions, including standing and walking Bilingual - French and English Associates degree or equivalent knowledge/experience Preferred Qualifications 1-2 years of experience in onsite training, or implementation preferred 1-2 years of Dealership and/or Automotive/Truck industry 1-2 years of CDK retail experience preferred Salary Range: $68,000 - $72,000 CAD *Non-discrimination clause The employee must be able to perform the essential functions of the position satisfactorily and, if requested, reasonable accommodations will be made to enable employees with disabilities to perform the essential functions of their job, absent undue hardship. CDK retains the right to change or assign other duties to this position as needed.

📌 Assoc National Trainer / Associé, formation nationale (Quebec City)
🏢 CDK Global
📍 Quebec City