propos de nous ! Et si tu pouvais btir ta carrire en tltravail hybride, avec une rmunration horaire comptitive, des avantages sociaux complets et un quotidien li des logiciels utiliss par des milliers de PME au Qubec et au Canada? ACCEO Solutions, une division de Harris Computer, est une entreprise bien tablie dans le domaine des logiciels de gestion et de comptabilit, reconnue pour la qualit de ses solutions et la stabilit de son environnement de travail.

L''entreprise accompagne aujourd''hui plus de 50 000 clients travers l''Amrique du Nord.

L''unit d''affaires Solutions PME dveloppe et commercialise des solutions reconnues telles qu''Acomba et Avantage.

Dans ce rle de Spcialiste au service la clientle (Comptabilit et Construction), tu agiras comme premier point de contact par tlphone ou par crit pour soutenir notre clientle existante.

Vous contribueras directement simplifier le quotidien de nos clients dans un environnement structur, bienveillant et ax sur le dveloppement professionnel.

Ton quotidien Ressembla Rpondre aux demandes de soutien fonctionnel et applicatif des utilisateurs (tlphone, courriels, billets).

Analyser, diagnostiquer et rsoudre les problmatiques lies l''utilisation des logiciels Avantage, Acomba, Construction des suites Gestion CMEQ et Acomba.

Accompagner et guider les clients dans la comprhension des fonctionnalits de leurs outils (notamment la gestion des paies du secteur de la construction).

Documenter avec prcision les interventions et les solutions proposes dans notre systme de suivi des requtes.

Transmettre les incidents complexes aux quipes spcialises appropries tout en assurant un suivi rigoureux auprs du client.

Collaborer avec les quipes internes (dveloppement, produit) pour assurer une exprience client fluide et cohrente.

Participer activement l''amlioration continue de nos processus et de la documentation destine aux utilisateurs.

Le profil que nous recherchons Formation : DEP,



AEC ou DEC en comptabilit ou dans un domaine connexe (ou exprience quivalente).

Expertise sectorielle: Connaissances approfondies du secteur de la construction au Qubec (comprhension des particularits de la paie CCQ).

Exprience: Exprience pertinente en service la clientle, en centre d''appels, en support aux utilisateurs ou en comptabilit de premier niveau.

Aisance technologique: Capacit d''apprentissage des logiciels de comptabilit.

Les avantages de vous joindre l''quipe Horaire: De jour, du lundi au vendredi (37,5 heures par semaine).

Stabilit: Poste permanent temps plein.

Flexibilit et tltravail: Formule hybride: 4 jours en tltravail avec une prsence requise au bureau de Qubec une journe par semaine (le mardi), de mars dcembre.

Aucun dplacement obligatoire au bureau pendant l''hiver ! Tltravail 100 % : Offert pour les personnes rsidant plus de 100 km du bureau de Qubec.

Nous vous permettons de raliser tout le matriel informatique ncessaire directement chez vous ! Rmunration: Salaire horaire entre 25 $ et 30 $ de l''heure selon votre exprience.

Avantages: Assurances collectives compltes payes 100 % par l''employeur ds l''embauche.

Vacances & Congs: 3 semaines de vacances payes ds la premire anne (4 semaines aprs 3 ans, 5 semaines aprs 7 ans) + 5 jours de congs personnels annuels.

Futur financier: Programme de REER collectif avec cotisation jumele de l''employeur.

Sant et bien-tre: Programme de reconnaissance de la vie active (prime annuelle fixe).

Vie d''quipe: Activits sociales varies et caf gratuit lors de vos prsences sur site.

Viens faire briller ton talent ! Un rle humain et stimulant au sein d''une quipe polyvalente et unie.

Vous bnficiezas d''une formation complte et structure de 3 4 semaines ds votre arrive pour assurer votre intgration progressive, le tout soutenu par de relles perspectives d''volution interne au sein du groupe Harris.

Intresse ? Postule ds maintenant ou cris-moi directement pour en savoir plus.$25 - $30 an hour

📌 Spécialiste au service à la clientèle (Comptabilité et Construction) (Quebec City)
🏢 GORH
📍 Quebec City