Le directeur ou la directrice de lhbergement est responsable de lensemble des oprations lies lexprience client dans les chambres, les suites et les espaces publics, en veillant au maintien dun niveau dexcellence conforme aux standards dun htel priv de luxe.

Il ou elle supervise lensemble des oprations lies aux services dhbergement de lhtel.

Membre cl de lquipe de direction, cette personne contribue la stratgie oprationnelle et loptimisation de la performance de ltablissement.

Elle veille offrir une qualit de service irrprochable, en cohrence avec les standards de lhtellerie de luxe ainsi quavec les valeurs fondamentales du Capitole Htel : lexcellence, la collaboration, lauthenticit et la confiance.

Au quotidien, le directeur ou la directrice de lhbergement est responsable de: Superviser lensemble des oprations dhbergement; Mobiliser, encadrer et dvelopper les quipes sous sa responsabilit; Assurer une exprience client exceptionnelle et maintenir les plus hauts standards de qualit; Grer les oprations administratives et assurer le suivi des indicateurs de performance; Collaborer troitement avec les diffrents dpartements afin dassurer la fluidit des oprations.

Le profil recherch Formation Diplme en htellerie, en gestion ou dans un domaine connexe.

Exprience Minimum de 3 5 ans dexprience en htellerie de luxe, incluant une exprience significative en gestion dquipes.





Comptences techniques Bonne connaissance des systmes de gestion htelire ainsi que des procdures dentretien et de maintenance.

Langues Excellente matrise du franais et de langlais, tant loral qu lcrit.

Toute autre langue constitue un atout.

Comptences personnelles Leadership, sens de lorganisation, souci du dtail et forte orientation client.

Disponibilit Flexibilit pour assurer la gestion des oprations et intervenir au besoin en soire, les fins de semaine et les jours fris.

Les qualits recherches Leadership mobilisateur et sens des responsabilits; Orientation client et recherche constante de lexcellence; Capacit grer plusieurs priorits et prendre des dcisions rapidement; Sens du dtail et rigueur dans la qualit des prestations; Excellentes habilets de communication et de collaboration; Professionnalisme, exemplarit et prsentation soigne.

Les avantages signs Capitole Htel Environnement de travail professionnel et stimulant; Salaire comptitif; Horaire versatile; Assurances collectives incluant laccs un service de tlmdecine; Rgime de participation diffre aux bnfices (RPDB); Rabais dans notre tablissement et auprs de nos htels partenaires; Stationnement sur place; Et plus encore! Avantages Assurance invalidit; Assurance maladie complmentaire; Assurance vie; Congs pays; Rductions tarifaires; Rgime de participation aux bnfices.

Lieu du poste: En prsentiel.

📌 Directeur / Directrice de l’hébergement (Quebec City)
🏢 Le Capitole Hôtel
📍 Quebec City