Introduction Deuxime plus significant rseau de transport collectif dans la rgion mtropolitaine de Montral, exo exploite les services de train, dautobus et de transport adapt des couronnes nord et sud de Montral.

Chez exo vous retrouverez une organisation dimension humaine, tourne vers lavenir et linnovation, au service des communauts.

Un milieu de travail o, selon la nature de lemploi, la flexibilit des horaires et le tltravail en mode hybride sont favoriss, facilitant la conciliation travail-vie personnelle.

Travailler chez exo cest aussi bnficier dune foule davantages, tels que: carte Opus gratuite, assurances collectives, rgime de retraite, vacances gnreuses, congs fris, congs maladie et personnels, programme daide aux employs, service gratuit de tlmdecine pour vous et votre famille et un club social des plus dynamiques.

Faites le saut chez exo! Relevant du directeur Oprations train, vous serez responsable de la supervision rigoureuse et efficace des activits train sur le rseau.

Il est attendu que vous supportez activement l''quipe Train et les partenaires internes et externes.

Vous prenez des dcisions oprationnelles, assurez le partage des rles et responsabilits et que l''ensemble des tches sont compltes.

Vous portez les actions ncessaires en cas de perturbations de service.

Vous vous assurez que les tches de communiquer en temps rel ltat du service sont attribues et ralises efficacement et assurez les liens ncessaires avec les parties prenantes internes et externes.

De plus, le coordonnateur centre de contrle train collabore avec les autres directions dexo afin dassurer un service de qualit aux usagers.

Responsabilits principales Planifier, organiser et diriger les tches des membres de son quipe afin de bien orienter les actions et assurer la diffusion adquate des communications lies la livraison de service train ; Participer et encadrer la surveillance du rseau dexopour le suivi de la livraison de service train ; Collaborer avec les quipes Train sur le terrain dans leurs oprations courantes,



leurs oprations spciales et les situations durgences; Adresser auprs des fournisseurs et parties prenantes internes les enjeux relis la ponctualit et du respect des horaires de train ; Dvelopper le plan daction de la logistique des trains et de la communication client lors de perturbations de service tout en plaant le client au centre des dcisions; tre lafft des situations urgentes sur les frquences radio et guider adquatement lquipe des contrleurs rseau en lien aux enjeux de scurit et sret sur le rseau dexo; Recevoir les appels des oprateurs des chemins de fer ou communiquer avec eux pour obtenir les informations sur le dplacement des trains ; Agir comme personne-ressource auprs des responsables dquipes et des superviseurs pour fournir les instructions aux quipes terrain ; Faire le suivi des plaintes clients ; Couvrir les quarts des contrleurs rseau lorsque requis ; Traiter et compiler les statistiques dexploitation des trains de banlieue ; Collaborer avec les diffrentes parties prenantes internes (CCA, CSMU, TI/STI, etc.) et externes (CN, CP, Alstom, etc.); Participer activement au dveloppement des procdures oprationnelles du groupe.

La liste des responsabilits et tches numres prcdemment est sommaire et indicative.

Il ne sagit pas dune liste complte et dtaille des responsabilits et tches susceptibles dtre effectues par le titulaire du poste.

Exigences normales du poste Scolarit DEC en logistique de transport ou toutes autres combinaisons dtudes et dexpriences pertinentes; Certification sur les rglements dexploitation ferroviaire canadiens, constitue un atout.





Exprience Minimum de 5 annes dexprience pertinente en rpartition ou au sein dun service; Minimum de 5 annes dexprience en coordination dquipe oprationnelle et idalement 3 annes dexprience dans lindustrie ferroviaire; Dtenir une certification sur les rglements dexploitation ferroviaire canadiens, constitue un atout ; Le candidat idal devra possder une bonne connaissance des transports collectifs.

Une connaissance de lexploitation ferroviaire, de la logistique dhoraire ainsi quune exprience de travail au sein dun service de rpartition ou dun centre de contrle, constitue un atout.

Comptences et aptitudes tre organis, structur et orient vers les rsultats; Dtenir de fortes aptitudes pour le travail dquipe, la collaboration et la coordination de ressources ; Agir en tant quagent mobilisant et faire preuve de jugement ; Dtenir dexcellentes aptitudes de communication pour maintenir de bonnes relations interpersonnelles axes sur notre engagement client ; Avoir une bonne rsistance la pression et la capacit prendre des dcisions rapidement; Avoir de la facilit sadapter et tre rigoureux ; Faire preuve de dbrouillardise, dautonomie, de jugement et de crativit dans la recherche de solutions ; Avoir une excellente connaissance de la langue franaise et bonne connaissance de langlais, parl et crit; Matrise des outils informatiques (Suite MS Office: Excel, Outlook) ainsi quune facilit dapprentissage dans un environnement technologique volutif (Security Desk, SAP, ESM).

Conditions de travail Priode demploi et horaire Emploi temps plein, 37.5 heures par semaine.

Poste sur rotation de jour et de soir sur un cycle de deux semaines.

Lassignation des quarts de travail sinscrit selon le choix des employs en fonction de leur anciennet au sein de lquipe du CCT. *Toutefois, en raison des oprations, exo peut, au cours de cette priode, modifier les horaires lorsquil y a des changements dhoraires de train, des rductions ou augmentations des effectifs ou modifications des affectations ou autres situations semblables. *Des heures de garde pourraient tre requises.

Lieu Sige social, 1001 boulevard Robert-Bourassa, 26e tage, Montral, Qubec, H3B 4L4 Le masculin est utilis de faon gnrique afin dallger le texte.

Seules les personnes retenues la suite de l''analyse des candidatures seront contactes.

📌 Coordonnateur(rice) - Centre de contrôle train (Mercier-Hochelaga-Maisonneuve)
🏢 EXO
📍 Mercier-Hochelaga-Maisonneuve