Description de l''entreprise Nich au cur du paysage spectaculaire de Charlevoix, le Manoir Richelieu est bien plus quun htel prestigieux : cest une grande famille qui clbre lexcellence, lauthenticit et le bien-tre de chacun.e.

Principal employeur de la rgion, nous cultivons un environnement de travail o lentraide, la convivialit et le respect mutuel sont au cur de notre quotidien.

Depuis 2016, les htels Fairmont ont rejoint la grande famille Accor, leader mondial de lhtellerie, dont le portefeuille rassemble certaines des marques les plus emblmatiques et prestigieuses au monde.

Description du poste Ce que l''tablissement vous offre: Salaire: 22.88 $/H Avantages et taux rduits pour voyager dans les htels Accor mondialement (plus de 5700 htels)! Hbergement temporaire disponible ($).

Plan dassurances concurrentiel.

Fonds de pension avec cotisations de lemployeur.

Programme daide aux employs (PAE) offert gratuitement, incluant: Soutien en sant mentale

Conseils juridiques et financiers

Services en sant et nutrition

Accompagnement professionnel pour le travail et la carrire

Appui pour les transitions de vie Nettoyage de votre uniforme sur place.

Repas faible cot pendant vos quarts de travail.

La possibilit de vous engager activement dans divers comits et de contribuer la communaut travers des initiatives philanthropiques.

Intgrer une riche culture dentreprise:



Des valeurs fortes qui guident nos actions et favorisent un environnement de travail collaboratif et respectueux.

Une reconnaissance rgulire des employs grce des vnements mensuels et annuels.

Un engagement fort envers lquit, la diversit et linclusion, avec des comits ddis.

Des initiatives sociales et environnementales pour faire une diffrence positive dans nos communauts.

Ce que vous ferez: Gestion des appels: Rpondre aux appels internes et externes, les racheminer ou assister les clients.

Traitement des rservations: Grer et vrifier les rservations de chambres.

Service client: Rpondre aux demandes des clients concernant leur rservation et les informer sur l''htel.

Administration: Rdiger des rapports et assurer le suivi des informations.

Autres responsabilits: Effectuer diverses tches connexes selon les besoins.

Qualifications Exprience requise: Exprience pralable en service la clientle.

Comptences relationnelles: Excellentes aptitudes en service aux htes et communication orale.

Gestion du stress: Capacit travailler sous pression dans un environnement rapide.

Langues parles demandes: Franais et anglaispour pouvoir changer avec une clientle anglophone.

Informations complmentaires Notre Engagement Diversit & Inclusion: Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est dattirer, de recruter, et de promouvoir la diversit des talents.

📌 Préposé.e au service royal et aux réservations, temps plein (H/F/D) (La Malbaie)
🏢 Accor
📍 La Malbaie