About us: Playground is an internationally renowned gaming destination located a short 15-minute drive south of downtown Montreal, within the Mohawk territory of Kahnawake.

We are currently expanding, unveiling new gaming floors, a luxurious hotel, and specialized dining options.

Position Overview: We are seeking a highly professional and exceptionally diligent Surveillance Operator to join our dedicated team.

This critical role requires an individual with unwavering integrity, meticulous attention to detail, and a clear understanding of the responsibilities that come with maintaining a secure environment.

The ideal candidate will possess a proven track record of exercising sound judgment, demonstrating consistent adherence to established protocols, and maintaining an elevated level of discretion.

As a surveillance professional, you will play a crucial role in proactively identifying and mitigating potential security breaches, suspicious or unauthorized activities, and any situations that could compromise the safety and well-being of our guests and staff.

Among these responsibilities, you will conduct reviews and investigations into customer and staff claims, including theft, misconduct, aggressive behavior, and policy violations.

You will be responsible for monitoring gaming and non-gaming areas, verifying incident details, and providing accurate, unbiased reports to support internal decision-making and protect the integrity of operations.

This position requires a steadfast commitment to professional conduct, a proactive approach to problem-solving, and the ability to operate effectively within a structured and disciplined framework.

If you are a mature, focused individual who thrives in a role where precision, integrity, and a strong work ethic are paramount, we encourage you to apply.

Firm shift available Part-time: Friday and Saturday 8:00 AM- 4:00 PM and Sunday 4:00 PM - 12:00 AM What we have to offer: Competitive compensation Flexible schedule options Discounts on food Comprehensive paid training Opportunities for career advancement Free parking Playground Cares volunteer opportunities Profile of the Ideal Surveillance Candidate The ideal candidate is a highly analytical professional who understands that Surveillance is a critical business function.

They are fundamentally driven by a commitment to protecting company assets, ensuring regulatory compliance, and upholding the integrity of our operations.

Performance is defined by meticulous attention to detail, sound judgment under pressure, and absolute personal accountability.

This role demands an individual of unwavering integrity who demonstrates professional maturity and discretion in all situations.

Key Responsibilities Proactive Operational Monitoring: Vigilantly and meticulously monitor all gaming areas, Poker tables, cash handling zones, and EGD machine operations to proactively identify and analyze any procedural deviations, irregularities, or potential risks.

Exemplary Reporting and Documentation: Author clear, concise, and highly accurate incident reports in English.

Grammar, spelling, and punctuation are essential, as these documents serve as official records for internal review and reference.

Collaborative Asset Protection: Partner effectively with floor management teams and security to create a secure environment, acting as a key resource in the prevention or review of theft, cheating, aggression, or suspicious activities.

Thorough and Objective Investigations: Conducts impartial and meticulous video investigations to establish a clear, factual, and unbiased account of specific incidents.

The resulting report serves as the primary source of truth, providing leadership with the objective evidence necessary to make informed and critical decisions.

Maintain Expert-Level Knowledge: Learn, cultivate, and maintain an expert-level understanding of all table games, payoffs, potential cheating methodologies, gaming strategies, and surveillance techniques to ensure effective and informed monitoring capabilities.

Clear Departmental and Communication: While using our radios and office phones, Surveillance delivers clear, precise, and timely observations, advisements, and updates to Security and Management on the floor.

Communication between operators and leadership in the office is equally critical, requiring professionalism andaccuracy, to ensure supervisors can respond decisively to developing situations.

Requirements: Demonstrated Experience and Performance: 2 years minimum experience in a professional surveillance capacity, working in a gaming environment, or management role.

Operational Knowledge:



Experience in Poker, as well as an understanding of gaming operations, is an asset.

Professional Maturity and Emotional Intelligence: The ability to remain composed, objective, and effective under pressure.

We seek a mature professional who contributes to a respectful and focused team environment.

Analytical and Judgment Skills: Exceptional analytical and critical thinking abilities, combined with mathematical skills, and the capacity to make sound, timely decisions in a fast-paced environment.

Unquestionable Integrity and Discretion: A high degree of integrity, professionalism, and discretion is paramount.

The ability to handle sensitive and confidential information with the utmost responsibility is non-negotiable.

Technical Proficiency: A strong command of modern surveillance systems and related technologies.

Exceptional Observational Skills: Elite observational skills with a demonstrated ability to effectively monitor multiple, complex situations simultaneously while maintaining focus.

Qualified Communication Skills: Excellent written and verbal communication skills, with a distinct emphasis on clarity, precision, and objectivity in all correspondence.

High Degree of Accountability and Ownership: A self-directed professional who takes complete ownership of their responsibilities, is accountable for their performance, and is focused on solutions.

Join our team and become a vital part of an exceptional journey.

Here, your unique talents and ambitions will flourish in a perfect environment that fosters your growth and success.

Apply today! __________________________________ propos de nous: Playground est une destination de jeu internationalement reconnue situe seulement 15 minutes en voiture au sud du centre-ville de Montral, sur le territoire mohawk de Kahnawake.

Nous sommes actuellement en expansion, dvoilant de nouveaux espaces de jeu, un htel luxueux et des options de restauration spcialises.

Aperu du rle: Nous recherchons un O prateur De Surveillance vigilant et technologiquement comptent pour jouer un rle essentiel dans le maintien de la scurit de notre tablissement.

En tant qu''Oprateur de surveillance, vous serez responsable de surveiller notre systme de vidosurveillance, de dtecter d''ventuels problmes de responsabilit, d''activits illgales et de garantir le bien-tre gnral de nos clients et de notre personnel.

Horaire temps partiel: Vendredi et Samedi 8 h 16 h, Dimanche de 16 H minuit Ce que nous offrons: Rmunration concurrentielle Possibilits dhoraires flexibles Rabais sur la nourriture Formation complte rmunre Possibilits davancement Stationnement gratuit vnements organiss par lentreprise Aperu du poste Nous recherchons un oprateur de surveillance hautement professionnel et exceptionnellement rigoureux pour se joindre notre quipe dvoue.

Ce rle essentiel exige une personne dote dune intgrit inbranlable, dune attention mticuleuse aux dtails et dune comprhension claire des responsabilits lies au maintien dun environnement scuritaire.

Le candidat idal possde un historique dmontr de jugement solide, dadhsion constante aux protocoles tablis et dun sens lev de la discrtion.

En tant que professionnel de la surveillance, vous jouerez un rle crucial en identifiant et en attnuant de manire proactive les failles potentielles de scurit, les activits suspectes ou non autorises, ainsi que toute situation pouvant compromettre la scurit et le bien-tre de nos invits et de notre personnel.

Parmi ces responsabilits, vous serez appel effectuer des examens et des enqutes sur les rclamations de clients et demploys, y compris les cas de vol, dinconduite, de comportement agressif et de violations des politiques.

Vous serez responsable de surveiller les zones de jeu et hors jeu, de vrifier les dtails des incidents et de fournir des rapports prcis et objectifs pour soutenir la prise de dcision interne et protger lintgrit des oprations.

Ce poste exige un engagement constant envers une conduite professionnelle irrprochable, une approche proactive la rsolution de problmes et la capacit doprer efficacement dans un cadre structur et disciplin.

Si vous tes une personne mature, concentre et motive, qui spanouit dans un rle o la prcision,



lintgrit et lthique de travail sont primordiales, nous vous encourageons poser votre candidature.

Profil du candidat idal en surveillance Le candidat idal est un professionnel hautement analytique qui comprend que la surveillance constitue une fonction daffaires essentielle.

Il est anim par un engagement profond protger les actifs de lentreprise, assurer la conformit rglementaire et prserver lintgrit de nos oprations.

Le rendement se dfinit par une attention mticuleuse aux dtails, un jugement solide sous pression et un sens absolu des responsabilits personnelles.

Ce rle exige une personne dune intgrit inbranlable, dmontrant maturit professionnelle et discrtion en toutes circonstances.

Responsabilits: Surveillance oprationnelle proactive: Surveiller avec vigilance et rigueur toutes les zones de jeu, les tables de poker, les zones de manipulation dargent comptant et les oprations des appareils de loterie lectronique (EGD) afin didentifier et danalyser de faon proactive toute dviation procdurale, irrgularit ou risque potentiel.

Rapports et documentation exemplaires: Rdiger des rapports dincidents clairs, concis et hautement prcis en anglais.

La grammaire, lorthographe et la ponctuation sont essentielles, car ces documents servent de dossiers officiels pour les examens internes et les rfrences futures.

Protection collaborative des actifs: Collaborer efficacement avec les quipes de gestion de plancher et de scurit afin de crer un environnement scuritaire, en agissant comme ressource cl dans la prvention ou lexamen de vols, de tricheries, de comportements agressifs ou dactivits suspectes.

Enqutes approfondies et objectives: Mener des enqutes vido impartiales et mticuleuses afin dtablir un compte rendu clair, factuel et neutre des incidents spcifiques.

Le rapport qui en rsulte constitue la source de vrit principale, offrant la direction les preuves objectives ncessaires pour prendre des dcisions claires et critiques.

Maintien dune expertise approfondie: Dvelopper et maintenir une comprhension experte de tous les jeux de table, des paiements, des mthodes de tricherie potentielles, des stratgies et des techniques de jeu afin dassurer une surveillance efficace et informe.

Communication claire et dpartementale: Grce lutilisation de nos radios et tlphones de bureau, le service de surveillance transmet des observations, avis et mises jour clairs, prcis et ponctuels la Scurit et la Gestion sur le plancher.

La communication entre les oprateurs et la direction au bureau est tout aussi essentielle et exige professionnalisme et exactitude afin de permettre aux superviseurs de ragir de faon dcisive aux situations en cours.

Exigences: Exprience et rendement dmontrs: Minimum de 2 ans dexprience dans un poste de surveillance professionnelle, en environnement de jeu ou en rle de gestion.

Connaissances oprationnelles: Exprience en poker et comprhension des oprations de jeu, considres comme un atout.

Maturit professionnelle et intelligence motionnelle: Capacit de demeurer calme, objectif et efficace sous pression.

Nous recherchons un professionnel mature contribuant un environnement dquipe respectueux et concentr.

Comptences analytiques et sens du jugement: Excellentes aptitudes analytiques et de pense critique, combines des comptences mathmatiques, ainsi quune capacit prendre des dcisions judicieuses et rapides dans un milieu dynamique.

Intgrit et discrtion irrprochables: Un haut degr dintgrit, de professionnalisme et de discrtion est essentiel.

La capacit de traiter des informations sensibles et confidentielles avec la plus grande responsabilit est non ngociable.

Comptence technique: Matrise des systmes modernes de surveillance et des technologies connexes.

Comptences dobservation exceptionnelles: Aptitudes dobservation de haut niveau avec capacit dmontre de surveiller efficacement plusieurs situations complexes simultanment tout en maintenant la concentration.

Comptences de communication professionnelle: Excellentes aptitudes en communication crite et verbale, avec un accent marqu sur la clart, la prcision et lobjectivit dans toute correspondance.

Grand sens des responsabilits et de linitiative: Professionnel autonome qui assume pleinement ses responsabilits, est imputable de son rendement et orient vers les solutions.

Joignez-vous notre quipe et devenez un membre essentiel dune aventure exceptionnelle.

Ici, vos talents uniques et vos ambitions spanouiront dans un environnement idal qui favorise votre croissance et votre succs.

Postulez ds aujourdhui ! * L''utilisation du genre masculin inclut le fminin et n''est utilise que pour faciliter la lecture.

Powered by JazzHR

📌 Surveillance Operator - Opérateur de surveillance (Kahnawake)
🏢 Playground
📍 Kahnawake