Avant de poursuivre la lecture de cette offre demploi, nous souhaitions porter votre attention sur la posture recherche pour ce rle qui est davantage oriente vers la gestion et recadrement dquipe, plutt que sur lexpertise en communication qui fera galement partie intgrante de vos fonctions.

Si vous souhaitez mettre au dfi vos capacits managriales, ce poste est fait pour vous! Sommaire du poste Relevant de la prsidence et cheffe de la direction, le/la Directeur(rice) principal(e) du Service des communications planifie, organise, dirige et contrle lensemble des activits du Service des communications, dans un contexte structur et syndiqu.

Le titulaire du poste agit dabord comme gestionnaire de service : il assure la performance, la clart de la gouvernance et la fiabilit de la livraison, en privilgiant un cadre de fonctionnement et des engagements mesurables plutt quune expertise technique de pointe en communication.

Il structure lorganisation du travail du Service des communications, priorise les demandes et encadre lexcution des plans daction, de manire respecter des niveaux de service convenus avec les partenaires internes.

Raison d''tre du poste Le poste sinscrit directement dans la mission de protection du public de notre client et contribue la mise en uvre du plan stratgique , en veillant ce que les communications soutiennent les enjeux et les orientations de lOrganisation.

Le poste a pour finalit dassurer une prestation de services en communication prvisible, rigoureuse et mesurable. cette fin, le titulaire renforce la reddition de comptes, outille le pilotage de la performance et soutient une culture durable de respect des engagements au sein de lquipe.

Il sassure que le Service des communications offre un soutien utile et cohrent aux units, aux directions et aux gestionnaires, en misant sur un accompagnement de qualit et une logique de service axe sur lefficacit et la valeur ajoute.

Les avantages Un rle cl de gestion et de soutien au sein dune organisation investie dune mission de protection du public ; Une proximit avec la direction gnrale et les enjeux organisationnels ; Un environnement de travail hybride moderne (Longueuil / tltravail) ; Des conditions de travail concurrentielles, incluant avantages sociaux et rgime de retraite.

Responsabilits cls 1- Soutien aux priorits organisationnelles Assure larrimage du Service des communications avec les autres directions de lOrganisation et soutient la coordination de dossiers transversaux ncessitant une contribution des communications. 2- Accompagnement de la direction et des units Veille la qualit, la cohrence et la conformit des livrables produits par lquipe, sans se substituer aux experts de contenu, en encadrant les standards,



les chanciers et les mcanismes de contrle ; Soutient les porte-paroles dsigns dans la prparation et la diffusion des messages cls, notamment dans leurs communications publiques et mdiatiques. 3- Communications publiques et vnements Coordonne, au besoin, la prparation et la diffusion des communications publiques de lOrganisation, de manire reflter adquatement son rle et son positionnement ; Planifie et encadre, en collaboration avec les units concernes, les vnements dsigns internes ou externes, en veillant la cohrence des messages et la qualit de lexprience offerte ; Gre, au besoin, les relations avec les mdias et contribue la gestion des enjeux sensibles ou des situations pouvant avoir un impact sur la rputation de lOrganisation ; Soutient la direction dans la gestion des enjeux sensibles, des communications prioritaires et, au besoin, des situations de crise ncessitant une rponse rapide et coordonne. 4- Performance, qualit de service et amlioration continue Maintient et fait voluer la gouvernance du Service des communications, notamment les processus, les rles et responsabilits, les mcanismes de priorisation et les circuits dapprobation ; Planifie et coordonne lorganisation du travail du Service des communications, incluant la gestion de la capacit, laffectation des ressources, lordonnancement des mandats et larbitrage des priorits ; tablit, suit et amliore des niveaux de service (SLA) pour les principales catgories de demandes adresses au Service des communications, en assurant un quilibre entre qualit, capacit de livraison et respect des chanciers convenus ; Maintient et fait voluer les indicateurs de performance, les tableaux de bord et les mcanismes de reddition de comptes permettant de suivre lavancement des travaux, les risques, les carts et les rsultats du Service des communications ; Assure la gestion des projets, campagnes, publications et demandes courantes du Service des communications, en sassurant du respect des engagements pris envers les parties prenantes internes ; Contribue lamlioration continue des pratiques, outils et processus de communication afin daccrotre lefficacit oprationnelle du Service des communications. 5- Gestion de lquipe et des ressources Encadre, mobilise et dveloppe une quipe multidisciplinaire demploys syndiqus, en assurant une gestion rigoureuse, quitable et conforme au cadre de relations de travail applicable ; Dtermine et gre les budgets pour son secteur et autorise les dpenses selon la politique tablie.





Profil recherch 1- Formation et exprience Baccalaurat dans un domaine pertinent, notamment en administration, en gestion, en communication, en gestion de projet, ou toute combinaison d''tude ou d''exprience juge pertinente ; Exprience significative en gestion d''quipe et en gestion de service dans un environnement structur, idalement syndiqu ; Exprience concrte en gouvernance, en gestion de la performance, en pilotage par indicateurs et en amlioration de processus ; Exprience en gestion de portefeuille de projets ou en coordination d''activits forte interdpendance ; Une exprience dans un organisme public, parapublic, professionnel ou rglementaire constitue un atout ; Minimum de 15 annes dexprience pertinente, dont plusieurs annes dans des fonctions de gestion. 2- Comptences cls Grande rigueur de gestion et forte capacit structurer un environnement de travail complexe ; Aptitude instaurer une culture de performance, de reddition de comptes et de respect des engagements ; Solide jugement pour arbitrer les priorits, grer les risques et prendre des dcisions dans des contextes sensibles ; Leadership mobilisateur, respectueux et crdible dans un environnement syndiqu ; Excellente capacit d''analyse, de planification, d''organisation et de suivi ; Habilet collaborer avec de multiples parties prenantes et maintenir des interfaces de travail claires avec les autres directions ; Excellente matrise du franais parl et crit et matrise de l''anglais parl et crit ; Connaissance des plus rcentes technologies Web, de l''utilisation de l''IA et l''afft des dveloppements technologiques.

Posture recherche Le titulaire recherch nest pas dabord un expert en communication appel rviser personnellement lensemble des contenus ou diriger les travaux sur la base dune surspcialisation technique. I l sagit plutt dun gestionnaire capable dorchestrer un service , de scuriser la livraison, de clarifier les attentes et de faire fonctionner lquipe dans un cadre de gouvernance solide, avec des engagements mesurables et suivis.

Il dmontre un fort intrt pour le rle de partenaire de service auprs des directions et des gestionnaires, en sassurant que loffre du Service des communications demeure pertinente, efficace et oriente vers les besoins des partenaires internes.

Rsultats attendus Une organisation du travail claire, reliable et comprise par lquipe ; Des niveaux de service dfinis, mesurs et respects pour les principales catgories de demandes. ; Une meilleure visibilit sur la capacit du Service des communications, les priorits, les risques et ltat davancement des mandats ; Une reddition de comptes rgulire et utile la direction ; Une meilleure satisfaction des partenaires internes grce des engagements ralistes, des communications proactives et des livrables livrs au bon niveau de qualit.

📌 Directeur(rice) principal(e), Communications
🏢 GORH
📍 Brossard