Chez la division Smart Start de Thibert, nous recherchons actuellement des spcialistes du service la clientle passionn(e)s et motiv(e)s pour rejoindre notre quipe dynamique! En tant quagent(e) service la clientle, vous serez le premier point de contact pour nos participants au programme thylomtrique.

Responsabilits principales: Grer les demandes des clients de manire proactive et courtoise ; Rpondre un volume moyen de 40 appels par jour, avec un temps dantenne de 8 10 minutes par appel ; Rsoudre les plaintes des participants de niveau 1 et escalader les cas plus complexes au besoin ; Appliquer les procdures et outils mis votre disposition pour garantir une rponse rapide et adquate ; Fixer des rendez-vous et mettre jour les informations des participants dans le systme Smartrac.





Prendre des notes prcises dans le journal dappels et assurer un suivi systmatique des demandes ; Toutes autres tches connexes.

Avantages sociaux: Salaire: jusqu'' 20$/h ; Horaire de jour ; Assurances collectives: Aprs 3 mois demploi ; REER : Aprs 3 mois demploi ; 2 semaines de vacances annuelles ; quipe de travail prsente et lcoute de tes besoins! Comptences requises: Excellentes aptitudes en service la clientle, avec un fort accent sur l''coute active et la solution ; Capacit rester calme et professionnel, mme dans des situations difficiles ; Anglais - avoir un niveau avanc/bilingue (un atout) #emploi

📌 Agent(e) service client (Châteauguay)
🏢 ORÄ Partenaires
📍 Châteauguay