APRIL Canada Laurat du prix du Meilleur Service Client 2023 dans son entit Marine et de lInnovateur Digital de lanne 2022, APRIL Canada est un courtier grossiste spcialis dans lassurance de dommages.

Nous distribuons nos solutions un rseau de 4 000 courtiers partenaires (B2B) grce des produits innovants et sur mesure.

Nous proposons une large gamme dassurances pour particuliers et entreprises, avec des produits flexibles, comptitifs et parfaitement adapts aux besoins spcifiques des assurs.

Faisant partie du groupe APRIL bas en France, APRIL Canada emploie actuellement 100 personnes rparties entre ses bureaux de Brossard et Toronto.

Le groupe, prsent linternational avec plus de 2 700 collaborateurs, se distingue par son expertise en gestion des risques complexes, en particulier pour des segments de niche ncessitant un haut niveau de spcialisation.

Descriptif du poste Sous la supervision de la gestionnaire de lquipe des sinistres, tu assures la gestion complte des dossiers de rclamations automobiles de tous genres, de louverture du dossier jusquau rglement final.

Au quotidien, tu accompagnes nos assurs avec professionnalisme, rigueur et empathie afin doffrir une exprience client humaine, efficace et de qualit suprieure.

Tu interviens dans des dossiers varis en assurance automobile personnelle, commerciale et garagiste, ce qui te permet de dvelopper une expertise diversifie et stimulante.

Tu collabores troitement avec lquipe ainsi quavec plusieurs intervenants afin dassurer un traitement rigoureux, cohrent et efficace des sinistres.

Dans ce rle, tu participes galement activement lvolution et lamlioration continue du dpartement en partageant tes ides, ton expertise et tes recommandations.





Peu importe le niveau dexprience, tous les candidats sont invits postuler ! Les missions Prendre en charge les rclamations en assurance automobile personnelle, automobile commerciale ainsi que Garagiste FPQ No. 4, de louverture du dossier jusquau rglement final, sans dplacement l''externe.

Analyser les dossiers, confirmer les protections applicables et appliquer les modalits et conditions des contrats dassurance Coordonner les diffrents intervenants requis selon la nature des sinistres (valuateurs, fournisseurs, experts, assureurs, etc.) Examiner et analyser les rapports, estimations et documents reus au dossier Procder au rglement des dossiers, incluant lmission des paiements ou des refus lorsque requis Collaborer avec les assureurs dans le respect des autorits de rglement accordes Effectuer les dmarches de rcupration et de subrogation lorsque applicables Assurer un suivi rigoureux et proactif des dossiers tout en maintenant une communication professionnelle avec les assurs et partenaires Contribuer activement lamlioration continue des processus et au dveloppement du dpartement par le partage dides et de recommandations Qualifications: Tu dtiens un certificat (5b) en rglement de sinistres en assurance de dommages des particuliers (requis) Tu dtiens un certificat (5a)



en rglement de sinistres en assurance de dommages des entreprises (requis) Tu as une exprience significative en sinistres automobiles et une bonne matrise des polices et de la terminologie du domaine Tu es laise en anglais, loral comme lcrit (environ 30 % des changes se font en anglais) Tu fais preuve dun excellent sens du service la clientle et dune grande capacit dcoute Tu es organis, capable de grer plusieurs dossiers en parallle et de prioriser efficacement Tu sais grer des situations dlicates avec calme, diplomatie et professionnalisme Tu es motiv par lapprentissage continu et le dveloppement de tes comptences Ce qui te dmarque: Tu fais preuve de dynamisme, de pragmatisme et tu as envie davoir un impact concret Tu possdes dexcellentes habilets relationnelles et tu apprcies le travail dquipe Tu prends des initiatives et fais preuve dautonomie dans ton travail Tu as cur doffrir une exprience client de grande qualit Tu apprcies la diversit des dossiers et les dfis quils reprsentent Les conditions et avantages: Mode de travail hybride, avec possibilit de tltravail Horaire de 35 heures par semaine, du lundi au vendredi 5 journes personnelles par anne, plus une journe supplmentaire pour ton anniversaire Assurances collectives compltes Programme de REER comptitif Programme de partage des bnfices Formations prises en charge 100 % par lemployeur Accs un service de tlmdecine pour toi et ta famille quipement de travail fourni (bureau et tltravail) Stationnement gratuit et accs facile aux transports en commun et aux commerces a tintresse ? Envoie-nous ton CV.

Pour en savoir plus sur notre quipe et notre environnement, consulte notre site web et nos rseaux sociaux.

📌 Expert en sinistre - Automobile (Brossard)
🏢 April
📍 Brossard