Description de l''entreprise Tourisme Charlevoix est un organisme but non lucratif dont la mission est de mettre en valeur la destination de Charlevoix tout en influenant et soutenant son dveloppement dans le respect du vivre-ensemble et de sa transition durable.

Description de loffre demploi Tourisme Charlevoix est la recherche dune personne polyvalente et oriente vers le service la clientle, qui assurera un accueil de qualit auprs des visiteurs de la destination, tout en contribuant, en complment, certains dossiers en soutien dautres dpartements de lorganisation. laise avec le contact humain et la gestion dinformation, cette personne souhaite participer concrtement au rayonnement de Charlevoix.

Accueillir les visiteurs dans les bureaux dinformation touristique et leur offrir des conseils personnaliss sur les attraits, activits et services de la destination; Rpondre aux demandes dinformation reues par tlphone, courriel ou autres canaux, et assurer une prise en charge complte des demandes; Assurer la fiabilit et lactualisation des informations diffuses dans les outils numriques dploys.; Contribuer lamlioration continue des pratiques de suivi, de communication et de structuration de linformation au sein du dpartement; Assurer la gestion et la mise jour des documents dinformation lis loffre touristique, incluant la disponibilit dhbergement,



afin de centraliser linformation et soutenir le travail des experts locaux; Initier la collecte et la mise jour de linformation touristique des membres (services, activits, priodes douverture), afin den faciliter le partage au sein de lorganisation; Soutenir les diffrents dpartements dans la ralisation de projets ponctuels lis la vie associative (ex. : relances pour le guide touristique, campagnes dadhsion, sondages, suivi de participation divers projets); Effectuer un premier contact auprs des nouvelles entreprises touristiques tablies dans la rgion afin de leur prsenter les services offerts par lassociation et les avantages lis ladhsion.

Lieu de travail: La Malbaie et Baie-Saint-Paul ; Mobilit requise sur le territoire de Charlevoix.

La matrise de langlais, tant loral qu lcrit, est requise en raison de la diversit linguistique de la clientle frquentant les bureaux dinformation touristique.

La connaissance dautres langues constitue un atout.

Langues Franais parl et crit - lev Formations Diplme dtudes collgiales (DEC), Techniques de l''administration - Comptabilit et de gestion Diplme dtudes collgiales (DEC), Techniques de l''administration - Tourisme Diplme dtudes collgiales (DEC), Techniques de l''administration - Marketing et Gestion / Commercialisation et Gestion Exprience1 2 ans

📌 Agent.e, accueil touristique et soutien aux services aux membres (Baie-Saint-Paul)
🏢 Tourisme Charlevoix
📍 Baie-Saint-Paul