Holt Renfrew offers you an inspiring, fashion-driven environment with opportunities to learn and grow.

From our incredible partnerships with iconic luxury brands, to our commitments to corporate social responsibility, you will be inspired every day. A job at Holt Renfrew offers a competitive total compensation, a generous employee discount, pension, and health & dental benefits, tuition assistance, and continuous learning and development.

Beauty Advisor The Beauty Advisor is responsible for developing deep, long lasting relationships with customers that lead to an increase in sales, service, and loyalty.

Beauty Advisor compensation is commission-based and is directly tied to sales volume results.

Specific responsibilities include (but are not limited to) the following: Consistently deliver extraordinary service to all customers Exceed all sales and service personal goals and targets Exceed all sales and service brand goals and targets Build a loyal personal client base by constantly acquiring new customers, developing existing clients, and retaining loyal clients Share expert level of product knowledge with entire store selling team Maintain solid relationships with buyer, vendor, and selling manager Drive brand sales by identifying key marketing opportunities, event execution, assortment recommendations, etc.; communicate suggestions to store management on a routine basis Attend all educational sessions offered including product knowledge, vendor, and Holt Renfrew seminars Perform floor recovery, visual merchandising, price change, and related sales support tasks Communicate regularly with personal clients through phone, mail, and electronic methods regarding in-store events, merchandise requests, sales follow-up, birthdays, etc Resolve all customer service issues and partner with selling management on any issues outside of guidelines Perform other duties, as assigned The ideal candidate: High school diploma Proven ability to exceed sales targets Highly collaborative; working with and through others in a team-oriented environment Able to work in a fast-paced workplace that requires a high degree of multi-tasking with minimal supervision Able to work a flexible work schedule based on the needs of the customer that includes nights, weekends, and holidays Minimum of two or more years experience in a commission-based sales environment Make-up artistry or aesthetics certificate may be required for certain brands Prior retail sales experience in a luxury environment preferred The measures of success:



Contribution to financial objectives Individual objectives linked to the achievement of department goals Feedback from internal and external clients Conseiller(re) beaut Le(la) conseiller(re) beaut est responsable de dvelopper des relations troites et durables avec les clients afin daccrotre les ventes, le niveau de service et la fidlisation.

Les responsabilits spcifiques comprennent ce qui suit, sans toutefois sy limiter: Prodigue uniformment une exprience de service et de vente extraordinaire tous les clients .

Dpasse tous les objectifs personnels inhrents aux ventes et au service.

Dpasse tous les objectifs de la marque inhrents aux ventes et au service.

Se compose une clientle de base personnelle loyale en acqurant constamment de nouveaux clients, en faisant progresser ses relations avec les clients existants et en retenant les clients fidles.

Partage ses connaissances approfondies des produits avec toute lquipe de vente du magasin.

Entretient des relations durables avec les acheteurs, les fournisseurs et le(la) directeur(trice) de vente.

Stimule les ventes de la marque en identifiant les occasions-cls de commercialisation, en mettant en uvre les vnements, en faisant des recommandations relatives lassortiment, etc.; communique rgulirement ses suggestions la direction du magasin.

Assiste toutes les sances ducatives, y compris les sances dinfo sur les produits, celles offertes par les fournisseurs et les sminaires Holt Renfrew.

Effectue le ramnagement du rayon, le marchandisage, les changements de prix et toute tche connexe appuyant les ventes.

Communique rgulirement avec sa clientle personnelle par tlphone, par courrier ou par voie lectronique relativement aux vnements en magasin, aux demandes de produits, au suivi aprs-vente, aux anniversaires, etc.

Rsout les problmes de service la clientle et collabore avec la direction des ventes pour toute difficult non couverte par des lignes directrices.

Se conforme toutes les politiques et exigences de sant-scurit.

Effectue les autres tches qui lui sont assignes.

Le(la) candidat(e) idale) possde:



Diplme dtudes secondaires Capacit prouve dpasser les objectifs de vente Hautement collaboratif; travaille avec les autres et par leur entremise dans un environnement ax sur le travail dquipe Aptitude travailler dans un environnement voluant rapidement qui ncessite une grande capacit mener plusieurs tches de front sous supervision minimale Habilet composer avec un horaire variable dpendant des besoins de la clientle, incluant les soires, les week-ends et les jours fris Au moins 2 annes dexprience dans un environnement ax sur la vente commission Diplme dartiste-maquilleur(se) ou desthticien(ne) requis pour certaines gammes Exprience pralable dans le domaine du dtail de luxe, prfrablement dans un environnement de luxe Parfaitement bilingue franais et anglais Lvaluation du succs: Contribution aux objectifs financiers Objectifs individuels lis la ralisation des objectifs du service Rtroactions des clients internes et externes Hiring Range / chelle salariale lembauche :$18.25 - $25.25 / 18,25$ - 25,25$ (per hour / de lheure)This role is also eligible for commission in addition to base pay.

Final compensation for this position will be determined based on the candidate''s unique skills, expertise, individual qualifications, and assessed contributions to the role following the completion of the interview process.

The range stated is the starting range for this position.

Offers may vary with experience, qualifications, performance, and local market conditions.

We strive to offer competitive compensation that aligns with a candidate''s contributions to our team, along with a comprehensive benefits package, enticing perks, pension matching, incentives, contests, and our coveted employee discount. / Ce poste est galement admissible une commission en plus du salaire de base.

La rmunration finale pour ce poste sera dtermine sur la base des comptences uniques du candidat, de son expertise, de ses qualifications individuelles et de l''valuation de sa contribution au poste l''issue de la procdure d''entrevue.

La fourchette indique est la fourchette de dpart pour ce poste.

Les offres peuvent varier en fonction de lexprience, des qualifications, du rendement et des conditions du march local.

Nous nous efforons d''offrir une rmunration comptitive qui corresponde la contribution du candidat notre quipe, ainsi qu''un ensemble complet de garanties, d''avantages attrayants, de cotisations de retraite assorties par l''employeur, de primes d''encouragement, de concours et notre trs convoite remise d''employ.

📌 Beauty Advisor - Jo Malone (Vancouver)
🏢 Holt Renfrew
📍 Vancouver