Responsabilits du poste Dvelopper et maintenir des modles darchitecture actuels et ltat cibl dans les domaines des affaires, des applications, des donnes et de la technologie : mettre laccent sur lcosystme Salesforce et les solutions dengagement des clients axes sur la gestion des relations-clients.

Diriger larchitecture pour Financial Services Cloud, notamment les modles de donnes Financial Services Cloud, les rsums dinteraction, les plans daction, la gestion des foyers et des relations, lintgration, la connaissance de la clientle et lexprience des conseillers.

Diriger la conception des solutions Marketing Cloud, notamment Journey Builder, Automation Studio, Email Studio, Contact Builder, Marketing Cloud Connect et la synchronisation des donnes entre nuages pour lengagement directement auprs des membres, des conseillers et des courtiers.

Dfinir larchitecture de Sales Cloud et les fondements de la plateforme Salesforce, notamment la modlisation, la transmission et la scurit des donnes, la stratgie dclarative par rapport la stratgie programmatique, la conception consciente des limites du gouverneur et la gouvernance de la plateforme.

Diriger la conception dexpriences axes sur lIA laide dAgentforce, grce la collaboration des architectes de solutions de domaine pour offrir une automatisation intelligente, une assistance aux agents et des expriences de conversation intgres la plateforme Salesforce.

Concevoir des intgrations complexes entre Salesforce, Mule

Soft, les services AWS et les systmes dentreprise et de tiers (assurance de base, gestion de contenu, marketing et API personnalises) laide des API de protocole REST/SOAP, des vnements de plateforme, de la capture des donnes modifies et des modles bass sur les vnements. laborer des mises en uvre de rfrence dans Apex, dans les composants Web Lightning, dans les flux et Omni

Studio pour valider les modles et rsoudre les problmes techniques complexes.

Veiller la prise en charge des rapports multiplateformes, des indicateurs cls de rendement de gestion des relations-clients et de marketing, des mesures de service et de lanalyse des interactions avec les clients grce aux solutions.

Recueillir les exigences en matire darchitecture de solution auprs des parties prenantes de lentreprise et des TI, et cibler les exigences non fonctionnelles, notamment lvolutivit, la disponibilit, la scurit, la rsilience, loptimisation des cots et la capacit de soutien oprationnel. valuer dautres approches, laborer des architectures dtat cible et fournir une orientation architecturale aux quipes responsables de la livraison,



en veillant la conformit des solutions aux normes de lentreprise, aux directives Salesforce de bonne conception en matire darchitecture et aux exigences non fonctionnelles. tablir et maintenir des normes darchitecture, des modles rutilisables, des normes de conception et de codage puis des cadres.

Participer aux sances de conception et aux examens de code. laborer des feuilles de route technologiques dentreprise pour lcosystme Salesforce harmonises sur les stratgies de lentreprise et informatiques, puis effectuer dautres tches, selon les besoins.

Qualifications Au moins dix ans dexprience dans la conception de solutions Salesforce cycle de vie complet; au moins cinq ans dexprience dans un rle darchitecture Salesforce, de prfrence dans une moyenne ou grande entreprise Baccalaurat en informatique, dans une discipline analytique connexe ou exprience quivalente Exprience considrable en architecture et en dveloppement Salesforce dans la direction de programmes multinuages dentreprise grande chelle Matrise de niveau expert en Apex, en composants Web Lightning, en flux, SOQL/SOSL et en automatisation dclarative, capable de mettre en uvre, de dboguer et doptimiser le code de production Expertise approfondie dans Financial Services Cloud, notamment les modles de donnes Financial Services Cloud, les rsums dinteractions, les plans daction et les cas dutilisation pour des industries rglementes Exprience avance avec Marketing Cloud, notamment Journey Builder, Automation Studio, Email Studio, Contact Builder, AMPscript/SSJS, Marketing Cloud Connect et la synchronisation de donnes entre nuages Solides comptences en Sales Cloud et sur la plateforme Salesforce, notamment la modlisation des donnes, la transmission/scurit, la stratgie dautomatisation et la conception pour de grands volumes de donnes, ainsi quune exprience pratique avec Omni

Studio (Omni

Scripts, Flex

Cards, Data

Raptors, procdures dintgration) Exprience avre en conception et en dveloppement dintgrations laide dAPI de protocole REST/SOAP, de Mule

Soft ou dun intergiciel quivalent, dvnements de plateforme, de la capture des donnes modifies et de modles axs sur les vnements,



ainsi quen conception de flux de travail assists par lIA laide dAgentforce ou de plateformes quivalentes (modles dorchestration, ingnierie des requtes, pratiques responsables en matire dIA).

Connaissance pratique de la gouvernance des donnes, des modles de scurit, dOAuth et de lauthentification unique, ainsi quune solide matrise de Salesforce Dev

Ops, notamment le dveloppement ax sur le code source bas sur Git, lintgration et le dploiement continus, la stratgie de bacs sable et des outils comme Gearset ou Salesforce Dev

Ops Center Exprience avre dans ltablissement de normes darchitecture qui tiennent compte de lvolutivit, de la disponibilit, de la scurit, des cots et de la dette technique; solide comprhension des modles dexploitation de la gestion des relations-clients et de la faon dont les choix technologiques affectent lexprience client, lefficacit des conseillers et des courtiers et la production de rapports Les certifications Salesforce sont requises Atouts : exprience dans un secteur rglement, Professionnel certifi Financial Services Cloud diplm de Salesforce, Consultant Data Cloud diplm de Salesforce, exprience dintgration de Salesforce dautres plateformes, exprience de la mise en uvre, de la configuration et de lintgration de logiciels prts lemploi commerciaux dentreprise Diversit, quit, inclusion et appartenance Wawanesa, nous nous sommes engags en faveur de la diversit, de lquit, de linclusion et de lappartenance (DEIA) et nous croyons que notre force rside dans la diversit de notre personnel, ce qui se traduit par une main-duvre reprsentative de toute la population.

Nous encourageons tous les candidats qualifis postuler, quils soient des personnes racises, des femmes, des personnes autochtones, des personnes handicapes, des membres de la communaut 2ELGBTQIA+, des personnes de diverses identits de genre et des personnes neurodiverses, ainsi que toute personne susceptible de contribuer une plus grande diversification des perspectives et des ides.

Nous voulons nous assurer que notre processus de recrutement est accessible tous les candidats.

Si vous avez besoin de mesures dadaptation au cours du processus de recrutement, vous pouvez envoyer un courriel en toute confiance .

Tous les candidats un emploi Wawanesa sont soumis la .

Veuillez noter que dans le cadre de ce processus de recrutement, des outils dIA peuvent tre utiliss pour filtrer, valuer ou slectionner les candidatures.

Toutes les dcisions finales sont prises aprs avoir t rvises par des recruteurs et des gestionnaires du recrutement, conformment toutes les lois applicables.

📌 Architecte principal - Salesforce (Edmonton)
🏢 Wawanesa Insurance
📍 Edmonton