Relevant du gestionnaire du département, le (la) candidat(e) recherché(e) assure le suivi complet des commandes de service après-vente, de la soumission jusqu'à la livraison chez le client. Il/elle travaille en constante collaboration avec les divers chargés de projets, les équipes d’ingénierie et le département des achats. Il/elle a pour fonction de s’occuper également d’une partie administrative reliée aux comptes de dépenses et du suivi des comptes à recevoir.

Ce qu'on attend de vous:

- Résoudre des problèmes de fonctionnement, effectuer des réparations mécaniques/électriques et procéder à des ajustements, chez le client ou par téléphone
- Former les opérateurs et les techniciens en entretien chez le client
- Expliquer au client le travail réalisé
- Compléter les rapports de service abrégés et obtenir la signature du client
- Rédiger les rapports de service détaillés pour utilisation interne
- Évaluer les besoins des clients et les opportunités afin d’optimiser les équipements et les procédés
- Proposer aux clients des solutions telles qu’un programme d’entretien préventif et des pièces de rechange
- Proposer à l’équipe d’ingénierie des changements aux produits afin d’améliorer les équipements
- Lorsque le technicien n’est pas en service : participer à l’assemblage des équipements (électrique et mécanique), démontage et la mise sur palette

Ce qu’on veut voir dans votre CV:

- DEC en technologie de l’électronique industrielle ou en technologie de la maintenance industrielle ou en technologie du génie mécanique ou toute autre combinaison de formation (DEP) reliée à l’expérience de travail;
- 3 ans et plus d’expérience en installation d’équipement et automatisation, idéalement dans le secteur de l’imprimerie/web converting;




- Pouvoir lire et comprendre des dessins mécaniques et des schémas électriques;
- Bilinguisme (français et anglais). Étant donné que le technicien se déplace chez des clients à l'international, la maîtrise du français et de l'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit, est essentielle pour assurer une communication efficace, offrir des formations, et rédiger des rapports destinés aux clients suite à la visite.
- Connaissance de l’espagnol - un atout;

Les qualités qu'on cherche :

- Connaissance en gestion des tensions dans le domaine de l’imprimerie ou Web Converting
- Connaissance générale des PLC et interfaces opérateurs (HMI)
- Connaissance de base de la suite Office
- Capacité à résoudre des problèmes efficacement et de manière structurée.
- Excellente aptitude en service à la clientèle et attitude positive
Bon vulgarisateur et communicateur

- Conditions particulières:

- La semaine régulière de travail est de 40 heures. Toutefois, le nombre d’heures peut excéder 40 heures et être réparti du dimanche au samedi en fonction de la demande des clients et des différentes urgences
- Prime d’éloignement
- Déplacements fréquents en avion, partout à travers le monde
- Posséder un passeport valide en tout temps
- Détenir un permis de conduire valide en tout temps
- Cet emploi nécessite du travail manuel, des efforts physiques et de longs déplacements
- Régime d’assurance collective

Un emploi qui donne
envie de se lever,
chaque matin.

En tant que leader du secteur, nous savons qu’une grande partie de notre succès repose sur les efforts de nos employés. C’est pourquoi nous faisons tout notre possible pour assurer leur bonheur. De bonnes conditions avantageuses. Un milieu de travail agréable. Et des avantages. C’est vraiment significant pour nous.

📌 Technicien de service (Longueuil)
🏢 ETI Converting Equipment
📍 Longueuil