L'Hôtel Classique, situé au cœur de Sainte-Foy prées des principales voies de communication, est une destination de choix tant que pour les voyageurs que pour les professionnels désireux de rejoindre une équipe dynamique et passionnée. En tant qu'établissement phare dans la région, nous combinons confort, élégance et un service client irréprochable au sein d'un cadre idéalement situé, facilitant ainsi l'accès aux transports et aux attractions locales.

Nous recherchons un(e) Assistant(e) Directeur(trice) à la réception pour épauler notre Directeur de la réception et superviser une équipe dédiée à offrir une expérience client exceptionnelle. Ce rôle essentiel pour assurer l'efficacité de nos services de réception et contribuer à l'excellence opérationnelle de notre hôtel.

Les missions en tant qu'Assistant(e) Directeur(trice) à la réception:

- Superviser les opérations quotidiennes de la réception, incluant l'accueil des clients, les enregistrements, et les départs;
- Gérer efficacement les réservations, en utilisant notamment les plateformes OTA;
- Veiller à l'application des directives par l'équipe pour garantir un service client de haute qualité;




- Coordonner la formation continue du personnel de réception;
- Assumer toutes autres tâches connexes nécessaires au bon fonctionnement du département.

Pour réussir dans le poste d'Assistant(e) Directeur(trice) à la réception:

- Diplôme d'une école hôtelière reconnue (un atout);
- Expérience minimum de deux ans dans un poste de gestion de la réception ou similaire;
- Expérience dans un hôtel à fort volume et/ou plus de 200 chambres;
- Maîtrise des techniques de vente et familiarité avec le système IQWARE (un atout);
- Excellentes capacités de leadership et aptitude à travailler sous pression;
- Bilinguisme (français et anglais)
- Disponibilité adaptable incluant les quarts de jour, soir et les fins de semaine

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Rémunération : à partir de 27,00$ par heure

Avantages :

- Heures d’arrivée et de départ flexibles
- Stationnement sur place

Question(s) de présélection:

- Êtes-vous disponible à travailler les fins de semaine?

Permis/certificat:

- permis de travail/visa canadien (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel

📌 Assistant(e) directeur(trice) de la réception
🏢 Hôtel Classique - Ste Foy
📍 Quebec City