Job Description Residential Support Worker – Temporary, Part-Time This position is designated for female applicants only, in accordance with the applicable provisions of the Human Rights Code, as this is a bona fide occupational requirement.

The designation is intended to support the achievement of equitable representation and address specific needs relevant to the role. We are committed to fostering an inclusive and supportive environment, and we encourage applications from all women, including those from diverse and underrepresented backgrounds.

Ce poste est réservé exclusivement aux femmes, conformément aux dispositions applicables du Code des droits de la personne, car il s'agit d'une exigence professionnelle justifiée. Cette désignation vise à favoriser une représentation équitable et à répondre à des besoins spécifiques liés à la nature du poste.

Nous nous engageons à créer un environnement inclusif et bienveillant, et nous encourageons les candidatures de toutes les femmes, y compris celles issues de milieux diversifiés et sous-représentés.

Job Details (la version française suit) Location: Haileybury
Position Type: Temporary, Part-Time
Guaranteed Hours: 36.75 hours bi-weekly (3 shifts bi-weekly)
Start Date: March 30th, 2026
Employment Conditions: Day, Evening, Shift, Weekend, Night, Flexible hours
Wage Range: $23.09 – $24.95 per hour

Benefits: This temporary part-time position does not include health benefits or paid time off.

Residential Support Workers provide feminist-based, compassionate and creative supports, counseling and therapeutic/activity-based group programming for women and their children who are living in the shelter.

Residential Support Workers support women in developing goals, action plans, and strategies while residing in shelter. They promote a caring, healthy, safe, and positive residential environment. Responsibilities include case management, personal safety assessment and planning, and referrals to counseling and legal supports using a harm reduction approach.

Staff facilitate support groups and structured activities to promote healing, personal growth, and empowerment. Residential Support Workers also prevent, manage, and de-escalate behavioural concerns that arise within the shelter environment.
Job Requirements Bilingualism (English and French) is considered an asset, but not required
Diploma or degree in Social Work or equivalent experience
Vulnerable Sector Check
Driving record check
Valid driver's license and access to reliable transportation
First Aid/CPR Certification
Food Handler Training
Applied Suicide Intervention Skills Training (ASIST)
Non-Violent Crisis Intervention (NVCI) Certification
Ability to work in a fast-paced environment and under pressure
Ability to perform housekeeping duties
Administrative and office experience, research techniques, food preparation
Up-to-date COVID-19 vaccinations

Candidate Should Be: Approachable

Client-focused
Compassionate
Creative
Decisive
Ethical and value-driven
Trustworthy
An excellent written and verbal communicator
A strong active listener
Knowledgeable of violence against women legislation and harm reduction strategies

Be Able To: Prepare and maintain client files and communicate effectively with colleagues

Practice inclusion
Effectively manage crisis and conflict
Act with integrity at all times
Maintain program statistics for evaluation purposes
Assess client needs and eligibility for services

Liaise with social service agencies and healthcare providers

Lift, carry, push, or pull up to 30 lbs. as required for supplies, groceries, donations, household items, and program materials.
Sit for extended periods while completing documentation, answering crisis-line calls, attending meetings, or providing one-to-one support.
Stand and walk for extended periods and move throughout the shelter, including using stairs where required.
Bend, reach, kneel, crouch, and perform repetitive hand and arm movements during housekeeping, food preparation, administrative, and client-support tasks.
Use a computer, telephone, and other office equipment for prolonged periods, including sustained keyboarding and screen use.
Maintain concentration,



sound judgement, and emotional regulation while responding to crises, conflict, disclosures of trauma, competing priorities, and frequent interruptions.
Work independently and as part of a team during day, evening, overnight, weekend, and holiday shifts.
Respond promptly to emergencies and participate in evacuations, safety procedures, and crisis intervention as required.
Work in a communal residential environment that may include exposure to noise, cleaning products, food allergens, infectious illness, and emotionally distressing subject matter.
Speak clearly and communicate effectively so that residents, callers, coworkers, and community partners can understand information and instructions.
Hear and understand verbal communication, including crisis-line calls, conversations in shared spaces, and emergency instructions.
See and interpret details at close range, including written records, computer screens, medication or product labels, and safety-related information.
Work Setting Women's Shelter
Women's Drop-In Centre
Closing Date: August 4th, 2026 at 4:00 PM EST
Only those candidates selected for an interview will be contacted.
Description de poste Intervenante en soutien résidentiel – Poste temporaire à temps partiel Ce poste est réservé exclusivement aux femmes, conformément aux dispositions applicables du Code des droits de la personne, car il s'agit d'une exigence professionnelle justifiée.

Cette désignation vise à favoriser une représentation équitable et à répondre à des besoins particuliers liés à la nature du poste. Nous nous engageons à créer un environnement inclusif et bienveillant, et nous encourageons les candidatures de toutes les femmes, y compris celles issues de milieux diversifiés et sous-représentés.

Détails du poste Lieu: Haileybury
Type de poste: Temporaire, à temps partiel
Heures garanties: 36,75 heures toutes les deux semaines, soit trois quarts de travail par période de deux semaines
Date d'entrée en fonction: 30 mars 2026
Conditions de travail: Quarts de jour, de soir, de nuit et de fin de semaine; horaire flexible
Échelle salariale: De 23,09 $ à 24,95 $ l'heure

Avantages sociaux: Ce poste temporaire à temps partiel ne comprend pas d'avantages sociaux ni de congés payés.

Les intervenantes en soutien résidentiel offrent des services de soutien, du counseling ainsi que des programmes de groupe thérapeutiques et axés sur des activités, selon une approche féministe, compatissante et novatrice, aux femmes et à leurs enfants qui résident dans la maison d'hébergement.

Les intervenantes en soutien résidentiel accompagnent les femmes dans l'élaboration d'objectifs, de plans d'action et de stratégies pendant leur séjour à la maison d'hébergement. Elles contribuent à maintenir un milieu résidentiel bienveillant, sain, sécuritaire et positif.

Leurs responsabilités comprennent la gestion de cas, l'évaluation et la planification de la sécurité personnelle, ainsi que l'orientation vers des services de counseling et de soutien juridique selon une approche de réduction des méfaits.

Les membres du personnel animent des groupes de soutien et des activités structurées afin de favoriser la guérison, la croissance personnelle et l'autonomisation. Les intervenantes en soutien résidentiel préviennent, gèrent et désamorcent également les problèmes de comportement pouvant survenir dans le milieu de la maison d'hébergement.

Exigences du poste Le bilinguisme, en anglais et en français, est considéré comme un atout, mais n'est pas obligatoire.
Diplôme collégial ou universitaire en travail social, ou expérience équivalente.
Vérification du dossier de police pour travailler auprès de personnes vulnérables.
Vérification du dossier de conduite.




Permis de conduire valide et accès à un moyen de transport fiable.
Certification en premiers soins et en réanimation cardiorespiratoire.
Formation de préposée à la manipulation des aliments.
Formation appliquée en techniques d'intervention face au suicide (ASIST).
Certification en intervention non violente en situation de crise (NVCI).
Capacité à travailler dans un environnement au rythme rapide et sous pression.
Capacité à effectuer des tâches d'entretien ménager.
Expérience en administration et en travail de bureau, connaissance des techniques de recherche et capacité à préparer des aliments.

Vaccination contre la COVID-19 à jour.

La candidate recherchée doit être: Accueillante et facile d'approche.

Axée sur les besoins de la clientèle.
Compatissante.
Créative.
Capable de prendre des décisions.
Éthique et guidée par des valeurs.
Digne de confiance.
Une excellente communicatrice, tant à l'oral qu'à l'écrit.
Une excellente auditrice active.

Bien informée au sujet des lois relatives à la violence faite aux femmes et des stratégies de réduction des méfaits.

Elle doit être en mesure de: Préparer et tenir à jour les dossiers des clientes et communiquer efficacement avec ses collègues.

Adopter des pratiques inclusives.
Gérer efficacement les situations de crise et les conflits.
Agir avec intégrité en tout temps.
Tenir à jour les statistiques du programme à des fins d'évaluation.
Évaluer les besoins des clientes et leur admissibilité aux services.
Collaborer avec les organismes de services sociaux et les fournisseurs de soins de santé.
Soulever, transporter, pousser ou tirer des charges pouvant peser jusqu'à 30 lb, au besoin, notamment des fournitures, des produits d'épicerie, des dons, des articles ménagers et du matériel de programme.
Rester assise pendant de longues périodes pour rédiger des documents, répondre aux appels de la ligne de crise, participer à des réunions ou offrir du soutien individuel.
Rester debout et marcher pendant de longues périodes, ainsi que se déplacer dans l'ensemble de la maison d'hébergement, notamment en utilisant les escaliers lorsque nécessaire.
Se pencher, s'étirer, s'agenouiller, s'accroupir et effectuer des mouvements répétitifs des mains et des bras dans le cadre de tâches d'entretien ménager, de préparation des aliments, de tâches administratives et de soutien à la clientèle.
Utiliser un ordinateur, un téléphone et d'autres équipements de bureau pendant de longues périodes, notamment en effectuant de la saisie au clavier et en regardant un écran de façon soutenue.
Maintenir sa concentration, faire preuve de jugement et gérer ses émotions lors d'interventions liées à des crises, des conflits, des révélations de traumatismes, des priorités concurrentes et des interruptions fréquentes.
Travailler de façon autonome et en équipe durant des quarts de jour, de soir, de nuit, de fin de semaine et de jours fériés.
Réagir rapidement aux situations d'urgence et participer aux évacuations, aux procédures de sécurité et aux interventions de crise, au besoin.

Travailler dans un milieu résidentiel communautaire pouvant comporter une exposition au bruit, à des produits de nettoyage, à des allergènes alimentaires, à des maladies infectieuses et à des sujets pouvant être éprouvants sur le plan émotionnel.

Parler clairement et communiquer efficacement afin que les résidentes, les personnes qui appellent, les collègues et les partenaires communautaires puissent comprendre les renseignements et les directives.
Entendre et comprendre les communications verbales, notamment les appels à la ligne de crise, les conversations dans les espaces communs et les directives d'urgence.
Voir et interpréter des détails à proche, incluant des dossiers écrits, des écrans d'ordinateur, des étiquettes de médicaments ou de produits et des renseignements relatifs à la sécurité.
Milieu de travail Maison d'hébergement pour femmes.

Centre d'accueil sans rendez-vous pour femmes.

Date limite pour présenter une demande: Le 4 août 2026 à 16 h, heure normale de l'Est.

Seules les candidates retenues pour une entrevue seront contactées.

#J-18808-Ljbffr

📌 Residential Support Worker – Temporary, Part-Time (1 Position) (Ottawa)
🏢 Entreinstitute
📍 Ottawa