Montérégie, Canada | Publié le 25/03/2026 Coordonnateur(trice) – Bureau des commandes Pourquoi rejoindre l’organisation ? Forte de plus de 30 ans d’expertise, notre client est un chef de file en conception et distribution de solutions technologiques pour les secteurs agricole et commercial. En pleine expansion sur les marchés nord-américains et européens, nous offrons un environnement de travail à échelle humaine où chaque membre de l'équipe a un impact direct sur notre succès.

Nous recherchons un(e) collègue débrouillard(e), sympathique et méthodique pour joindre nos rangs à Granby et devenir le pivot central de nos opérations administratives.

Votre Impact En tant que Coordonnateur(trice) du bureau des commandes, vous êtes le chef d'orchestre du cycle client.

Votre mission est d'assurer une fluidité exemplaire entre la vente, la production et la facturation. Vous garantissez non seulement l’exactitude des données financières, mais vous agissez comme le gardien de la satisfaction de nos partenaires à travers le monde. Ce que vous ferez 1) Gestion stratégique des commandes clients Recevoir, valider et saisir les soumissions et les commandes avec rigueur.

Valider les disponibilités de matériel et les délais de production. Confirmer les commandes et communiquer les délais aux clients et représentants. Faire le suivi du cycle des commandes.

- Expérience client et communication Répondre aux appels et courriels avec professionnalisme. Fournir l’information à jour sur l’état des commandes.
- Coordination des retours (RMA) Recevoir et qualifier les demandes de retour. Émettre les RMA selon les politiques en vigueur. Coordonner le retour des produits, réparations ou remplacements. Préparer les crédits au client, au besoin.




- Optimisation de la production et des expéditions Communiquer rapidement avec la production/expédition pour les priorités. Obtenir et transmettre les dates d’expédition au client.
- Cycle financier et facturation Préparer et émettre les factures avec exactitude. S’assurer de la concordance entre commande, livraison et facture.
- Logistique internationale (Douanes) Préparer la documentation exigée (codes SH, origines, valeurs, factures). Communiquer avec transporteurs ou douanes pour résoudre des blocages ponctuels.
- Soutien administratif et comptes à recevoir Communiquer avec les clients au sujet des soldes en souffrance. Effectuer des suivis courtois et efficaces. Coordonner avec le comptable pour l’escalade des cas et la mise à jour des informations au dossier.
- Agilité opérationnelle Effectuer toutes autres tâches visant à soutenir le bon fonctionnement de l’entreprise. Ce que nous recherchons DEC en administration, comptabilité ou un parcours équivalent. 2 à 5 ans dans un rôle de coordination, bureau de commandes ou administration. Bilinguisme (français et anglais) essentiel pour servir notre clientèle internationale. Aisance avec les systèmes ERP et maîtrise de la suite Office (Excel, Outlook). Une expérience en milieu manufacturier ou de distribution sera fortement valorisée.

Votre profil Une rigueur administrative à toute épreuve. Un talent naturel pour l' organisation et la gestion des priorités. Un sens client aiguisé (empathie, fiabilité et professionnalisme). Une grande curiosité pour les outils technologiques.

Ce que nous offrons Horaire reliable de 37,5 h/semaine (8h à 16h30). Salaire compétitif, programme d’assurances complet et 3 semaines de vacances dès la première année. Un environnement collaboratif et en pleine croissance où votre travail est reconnu à sa juste valeur.

📌 Responsable de la comptabilité et des finances (Montreal)
🏢 Équipe Humania
📍 Montreal