La Banque Fairstone et sa famille de marques sont unies pour offrir des solutions financières novatrices, accessibles et fiables qui permettent aux Canadiens et aux Canadiennes d’atteindre leurs objectifs. Au fil des ans, notre famille de marque s’est élargie. En 2024, la Compagnie Home Trust, la Banque Home et la Financière Oaken ont rejoint la famille de marques de la Banque Fairstone avec la Financière Fairstone, Eden, Park et Fig.

À propos du rôle

Le spécialiste, Taxes foncières, sera responsable de répondre à toutes les demandes de renseignements concernant les taxes foncières reçues par le Centre de contact et d’autres équipes internes telles que la Souscription résidentielle et le Renouvellement hypothécaire. Il devra également traiter et planifier les paiements auprès des municipalités appropriées, en plus de s’assurer que les comptes de taxes des clients des prêts hypothécaires sont en règle. Il communiquera aux clients les détails de paiement essentiels tout en respectant les politiques et les normes de service à la clientèle de l’entreprise.

Principales Responsabilités

- Assumer la responsabilité de l’entretien des comptes de taxes des clients et du paiement des taxes foncières dans les délais prescrits pour les clients de Home Trust à travers le Canada.
- Effectuer une revue mensuelle des comptes des prêts hypothécaires présentant un grand déficit ou un surplus dans leur compte de taxes et agir en conséquence.
- Effectuer une révision annuelle du portefeuille axée sur la portion fiscale des paiements hypothécaires et ajuster le montant pour s’assurer que les comptes de taxes n’affichent ni déficit ni surplus après les remises de taxes.
- Traiter les demandes de renseignements des municipalités et des clients concernant les arriérés.
- Traiter tout relevé supplémentaire de taxes reçu d’un client à la suite d’une réévaluation de la propriété.
- Configurer le numéro de perception et les coordonnées du partenaire d’affaires de la municipalité dans le système pour les nouveaux prêts financés.
- S’assurer que tous les avis de vente pour taxes sont traités dans le délai alloué pour éviter la conclusion d’une vente pour taxes.
- Traiter les demandes des clients pouvant mener à un remboursement du compte de taxes ou donner au client l’approbation de payer ses propres taxes.
- Demander des certificats de taxes aux municipalités lorsque cela est nécessaire ou lorsque des partenaires d’affaires internes le demandent.
- Archiver des copies électroniques de l’ensemble des documents reliés au paiement des taxes foncières et de la correspondance envoyée aux clients pour respecter les exigences de rétention des dossiers et d’audit.




- S’assurer que toutes les données pertinentes à propos des comptes de taxes des clients sont entrées correctement dans le système (numéro de perception, municipalité, admissibilité à une subvention).
- Collaborer avec les collègues pour atteindre les objectifs de l’équipe.
- Réaliser toute tâche ou tout projet supplémentaire attribué par un gestionnaire, lorsque nécessaire.

Communication

- Communiquer avec les clients sur base régulière concernant tout changement à la portion fiscale de leur paiement hypothécaire.
- Communiquer avec les avocats et les clients concernant tout arriéré de taxes occasionné par une absence de paiement lors de la clôture.
- Traiter dans les 48 heures tous les appels et courriels provenant de clients et de partenaires d’affaires internes qui ont été transmis à un échelon supérieur et qui concernent les taxes foncières.
- Informer les bureaux de perception municipaux sur une base régulière de tout changement à notre portefeuille (ajout de nouveaux prêts, suppression de prêts existants, modification de comptes).

Gestion des risques et conformité

- Agir dans le respect des valeurs fondamentales, du Code de conduite et de l’ensemble des politiques et normes internes de Home Trust, tout en se conformant aux normes les plus élevées en matière de conduite et d’éthique professionnelles.
- Comprendre les exigences réglementaires et de conformité qui s’appliquent aux responsabilités du poste.
- Intégrer les exigences réglementaires et de conformité dans les activités et les processus d’affaires existants.
- Accroître la connaissance et la compréhension des règlements, des lois et de la conformité à l’échelle du poste et de l’entreprise dès la date d’embauche et durant la formation et le perfectionnement annuels.

Ce que nous recherchons

- Diplôme d’études postsecondaires en administration des affaires ou dans une discipline connexe (un diplôme universitaire est un atout).
- Accréditation(s) ou certification(s) additionnelle(s) pertinente(s), un excellent atout, notamment le Municipal Revenue Administration Program (MRAP).
- Approche orientée vers les solutions et initiative pour travailler efficacement tout en respectant les lignes directrices établies.
- Fortes capacités d’organisation, de suivi, de gestion du temps et d’analyse ainsi qu’un souci du détail.
- Excellentes compétences en matière de relations interpersonnelles et d’écoute.




- Capacité avérée à travailler de manière autonome et en collaboration au sein d’une équipe.
- Parfait bilinguisme, communication écrite et verbale efficace, et maturité professionnelle.
- Capacité à mener plusieurs tâches et à s’épanouir dans un environnement dynamique et axé sur le respect des délais.
- Solide connaissance de la suite MS Office (particulièrement Word et Excel) et d’autres logiciels financiers.
- Expérience dans la gestion de paiements de taxes foncières et dans le travail direct avec des municipalités.

L’aspect de votre travail que vous aimerez

- Une culture primée : reconnus parmi les Meilleurs lieux de travail au Canada pour 2025 et l’un des meilleurs employeurs de Montréal.
- Équilibre vie-travail : grande flexibilité grâce à notre modèle de travail hybride.
- Congés généreux en fonction de votre rôle et des jours fériés, plus 6 jours de bien‑être.
- Régime de rémunération : salaire de base compétitif et prime annuelle liée au rendement.
- Avantages sociaux complets : couverture médicale et dentaire offerte par Manuvie et soins de santé virtuels offerts par Dialogue.
- Épargne à la retraite : régime collectif avec une cotisation de l’employeur allant jusqu’à 7 %.
- Avantages exclusifs : rabais auprès de grands détaillants via WorkPerks et avantages liés à l’emplacement, tels que des abonnements au gym et Bike Share Toronto.
- Gym sur place : accès à une salle de sport dans nos bureaux de London et de Montréal.
- Croissance continue : programme d’aide aux études et académie pour la formation et le développement des compétences.
- Soutien familial : programme de prestations complémentaires en cas de congé parental.
- Impact communautaire : journée de bénévolat rémunérée.

À quoi vous pouvez vous attendre – rémunération et processus

- Échelle salariale de base prévue de 50 000 $ à 60 000 $ par année.
- L’intelligence artificielle peut être utilisée à certaines étapes du processus de recrutement.
- Tous les candidats envisagés pour l’embauche doivent réussir une vérification des antécédents criminels, une vérification de crédit et valider leur expérience professionnelle pour être admissibles à l’embauche.

Types d'horaires des postes

Temps plein

Type d'emploi

Permanent

Égalité d’accès à l’emploi

La Financière Fairstone souscrit au principe d’égalité d’accès à l’emploi. Par conséquent, nous prendrons des mesures raisonnables d’adaptation pour répondre aux besoins des personnes handicapées. Les personnes autochtones, membres d’une minorité visible et handicapées sont invitées à postuler en toute confiance.

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📌 Spécialiste, Taxes foncières-FR (Toronto)
🏢 Fairstone Bank
📍 Toronto