Devenez Spécialiste en Support Technique chez Grass Valley, où votre expertise en ingénierie fera la différence! Ce rôle combine assistance client et travail d'équipe.
En tant que Spécialiste en Support Technique, vous serez chargé de fournir un soutien en matière de systèmes vidéo, de gérer des projets sur place, et de tester des solutions innovantes. Ce poste demande une connaissance approfondie des technologies et implique des déplacements fréquents pour répondre aux besoins des clients.
Key Responsibilities:
• Offrir un support technique aux clients par téléphone et à distance
• Assurer mise en service et formation lors de visites
• Documenter et escalader les problèmes via le CRM
• Effectuer des tests pour identifier les causes de problèmes
• Collaborer interfonctionnellement pour résoudre des problèmes
Requirements:
• Diplôme en ingénierie ou domaine connexe
• Cinq ans d'expérience dans le domaine
• Accoutumé à un environnement de production en direct
• Flexibilité pour voyager 60% du temps
• Bilingue français et anglais
Apportez votre expertise technique pour enrichir les relations clients chez Grass Valley!
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📌 Spécialiste en Support Technique chez Grass Valley (Montreal)
🏢 Grass Valley Canada
📍 Montreal