Sous la supervision du directeur TI, le technicien informatique s'occupe de fournir un soutien technique de premier et deuxième niveau à l'ensemble de l'organisation

- ntAssurances collectives complètes (compte de gestion santé, télémédecine et PA
- ifEnvironnement de travail moder
- neGym, stationnement, fruits et café (gratui
- t)Activités d'entreprise et bien d'autre
- tésFournir un soutien informatique quotidien aux utilisateurs (matériel, logiciels, réseau et comptes) via le système de billetterie, par téléphone et en personne, en français et en angl
- aisInstaller, configurer et entretenir les serveurs sur site (Windows Server / serveurs de fichiers / contrôleurs de domaine), y compris les correctifs, les sauvegardes et le dépannage de b
- aseAdministrer et soutenir les services Microsoft 365 : Exchange Online, SharePoint, OneDrive, Teams, ainsi que la gestion des utilisateurs et des groupes dans Entra ID (Azure
- AD)Gérer le cycle de vie des comptes utilisateurs : intégration, départ, permissions et attribution des licen
- cesConfigurer et entretenir les postes de travail, ordinateurs portables, imprimantes et appareils mobi
- lesSurveiller l'état des serveurs, la capacité de stockage et les travaux de sauvegarde; escalader ou résoudre les problèmes de manière proact
- iveConfigurer et soutenir l'équipement réseau, notamment les commutateurs, les points d'accès Wi-Fi, les VPN et les pare-feu Fortinet (politiques, tunnels VPN, dépannage de base des règl
- es)Maintenir la documentation des systèmes,



des procédures et des problèmes récurrents (documentation bilingue au beso
- in)Contribuer aux bonnes pratiques de sécurité informatique (antivirus/EDR, correctifs, politiques de mots de passe, MFA, révision des règles de pare-f
- eu)Soutenir les technologies de vidéoconférence et d'équipement des salles de réunion au bes
- oinParticiper à des projets informatiques tels que le renouvellement du matériel, le déploiement de logiciels ou la mise à niveau de l'infrastruct

quis
Éducation et forma

- tions3 ans d’expérience pertinente dans un poste simi
- laireDiplôme d’études professionnelles (DEP) en réseautique, informatique ou l’équivalent (un a

tout)
Compétences et hab

- iletésÊtre capable de communiquer en anglais et français (verbal et écrit, bureaux dans le reste du C
- anada)Bonne connaissance de l'administration de serveurs sur site (Windows Server, Active Directory, services de fichiers/impre
- ssion)Bonne compréhension du centre d'administration Microsoft 365, d'Exchange Online, de SharePoint, de OneDrive et de
- TeamsConnaissance de la gestion des utilisateurs et des groupes dans Entra ID (Azu
- re AD)Bonne compréhension des concepts réseau (DNS, DHCP, VPN, par
- e-feu)Solides compétences en dépannage et un état d'esprit axé sur le service à la cli
- entèleCapacité à prioriser et à gérer plusieurs demandes de soutien dans un environnement multi-e
- ntitésExcellentes compétences en communication écrite et verbale dans les deux langues offic

#J-18808-Ljbffr

📌 Technicien informatique (Quebec City)
🏢 Nucleom
📍 Quebec City