Intégrez notre équipe en tant que Coordonnateur au service après-vente, avec une disponibilité immédiate. Vous serez clé pour garantir la satisfaction client en traitant leurs demandes avec attention.
Cette fonction exige une solide expérience en service à la clientèle, avec au moins deux ans d'expérience dans le domaine. Vous évaluerez et répondrez aux demandes tout en coordonnant les interventions nécessaires avec notre équipe. Votre rôle inclura également l’amélioration de nos procédures et la gestion de cas complexes.
Key Responsibilities:
• Traiter les demandes de service après-vente des consommateurs
• Fournir un soutien de première ligne aux clients
• Maintenir et documenter les dossiers selon nos pratiques




• Informer les représentants des problèmes rencontrés
• Contribuer à la qualité du service client
Requirements:
• Minimum de deux années d’expérience pertinente
• Excellente maîtrise du français et bonne connaissance de l’anglais
• Compétences en informatique, notamment Microsoft Office
• Sens de l’organisation et autonomie
• Excellentes compétences en résolution de problèmes
Améliorez votre carrière en service à la clientèle avec nous dès maintenant.
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📌 Coordonnateur Service Clientèle (Shawinigan)
🏢 CSMO Textile
📍 Shawinigan