Participez à l'expérience client chez Teknion Roy & Breton en tant que Technicien en Service Après-Vente. Gérer les réclamations et fournir un soutien technique sur le terrain seront vos principales missions.
En tant que membre de l'équipe du service après-vente, vous assurerez le traitement rapide des réclamations tout en analysant leurs causes. Vous aurez également la responsabilité d'assister les clients dans la résolution de leurs problèmes et d’assurer un suivi des dossiers ouverts. Votre approche orientée client et votre capacité d'analyse joueront un rôle clé dans cette fonction.
Responsabilités clés :
• Gérer le traitement efficace des réclamations
• Analyser les causes des demandes d’assistance




• Accompagner les clients et répondre à leurs préoccupations
• Garantir le suivi des dossiers en attente
• Collaborer avec d'autres départements pour résoudre les réclamations
Exigences :
• Diplôme collégial dans une discipline adéquate
• 2 à 3 ans d'expérience dans un rôle similaire
• Maitrise de l'anglais à niveau intermédiaire
• Familiarité avec les environnements informatiques
• Permis de conduire et passeport valide
Faites une différence dans le service à la clientèle chez Teknion Roy & Breton.
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📌 Technicien en Service Après-Vente (Levis)
🏢 Teknion Roy & Breton
📍 Levis